京东到家发布零售新战略 助传统零售转型升级

 湖北日报网消息 4月13日，达达京东到家在北京发布“零售赋能”战略，包括流量、效率、用户三方面，以此解决传统零售的行业痛点，帮助传统零售完成互联网转型升级。

“已经习惯了在线购物的消费者们不再愿意专门花时间和精力到店里去集中采购，由此便出现了零售业和消费者之间从家到店的空白区，也就是人们说的‘最后三公里’。” 蒯佳祺认为，传统零售业起于线下，其擅长的领域也更集中在线下。

“最后三公里”的概念并非只是门店和消费者之间的物理距离，而是包含了从消费者在线下单到商品送达这一过程中的所有环节和细节。没有线上平台，所谓O2O就无从谈起；没有中间环节的高效运转，优质的O2O购物体验就难以保证；缺乏了高效的大数据管理工具和用户营销手段，互联网的聚合性和便利性就难以得到最极致的发挥。

“零售赋能”将带来什么样的改变？蒯佳祺用“线上地图”的概念总结了京东到家对零售赋能战略的全盘思考：“京东到家希望帮助商户在线上建立自己的‘势力范围’，让传统零售体系跨越时间和空间的阻隔。”而实现这一跨越的方式，则就是京东到家的三招赋能：流量赋能、效率赋能和用户运营赋能。

线上流量方面，京东到家目前已经拥有超过3000万用户，背靠京东商城过亿级流量的优质入口，平台上的大部分用户都是对生活品质有较高追求、信任老牌企业、对商超和生鲜具有明显消费意愿的高收入群体。

效率赋能方面，京东到家为商户提供了一套完整的订单履约解决方案和技术工具，大幅缩短了门店拣货时间，帮助门店建设店内前置仓，让门店更有效率地处理订单；通过达达260万众包配送员的接入，极大缩短了商品从店到消费者之间的配送时间；通过大数据系统的接入，帮助商家实时监控市场动态和库存储备，随时跟进市场变化实现最优配置。

用户运营赋能方面，京东到家为商家提供了一系列用户管理和运营工具，用户下单或关注后即可成为商家的粉丝，能够通过各种渠道接受商家推送的活动和推广信息，轻松实现线上营销，把“门店”开到消费者的手机上。

据了解，自去年4月与达达合并以来，京东到家便不断通过发挥“平台+物流”模式的运转优势，成为国内超市生鲜O2O行业最领先的代表。到目前，平台已经拥有超过3000万用户，由达达260万众包配送员提供物流配送支持，覆盖一、二线城市19个，包括沃尔玛、永辉、欧尚等在内的合作门店超过40000家，并积累下了海量的用户消费数据。