京东到家首推生鲜7天无理由退货 沃尔玛等商家力挺

荆楚网消息 近日，中国最大的生鲜商超O2O平台京东到家推出了包括生鲜产品在内的“7天无理由退货”保障，成为了O2O行业中第一个将可退商品范围扩展到生鲜商品的平台。

据京东到家相关负责人介绍，从今年1月开始，在京东到家平台上选择带有“7天包退”标志的门店购物，则此门店售出的所有商品均可享受7天内（订单完成次日为第一天）无条件退货服务。用户可以在7天内从京东到家APP中发起售后申请，或者直接联系客服申请售后。

包括沃尔玛在内的多家优质商户力挺新标准的推行

京东到家相关负责人表示，平台希望借这一服务的推行，为用户提供更多的购物保障，打消目前用户在下单时的顾虑，放心选购超市生鲜商品。

这一举措得到了京东到家平台上广大商户的欢迎，沃尔玛也第一时间响应了京东到家推出的生鲜等商品“7天无理由退货”这一服务。本次，通过京东到家推出线上生鲜“7天无理由退货”的服务，既是通过平台支持帮助沃尔玛将高品质服务拓展到了线上，同时也让消费者享受到与线下消费同样级别的服务标准。

值得一提的是，在京东到家合作的众多商家里，不论规模大小，都需要经过同样严格标准的审核，正是这些优质商户自身的高品质服务，才能让京东到家的“7天无理由退货”服务从根本上加了一道“保险”。

创新机制引领生鲜商超O2O行业新标准

据了解，为了进一步帮助优质商户吸引顾客，京东到家还将陆续推出“足量”、“新鲜”、“实价”等其他更加丰富多元的 “商户勋章”。这些“勋章”一经申领成功，便会直接出现在用户搜索结果页中，成为门店的品质背书。京东到家相关负责人透露，自上线该服务以来，目前有非常多的商户在积极联系京东到家平台，希望点亮“勋章”，为消费者带来更为完整的购物保障和更好的用户体验。