有隐情？苏宁双十一幸运消费者被送鲜花竟要求退货

“我那一年鲜花你们先别承包！”

10月23日，苏宁客服沈羽接到了一通特殊的电话，对方称自己被苏宁允诺承包的一年鲜花，可能要退货，“至少要暂停发货”。

免费的还要退货？

细问之下，来电者名叫李蛙，参与了十月初苏宁家装发起的微博转发抽奖活动，被幸运抽中，奖品是一年的鲜花。

李蛙通过多方观察，本想将花送给一位爱心主播，奈何主播住址偏僻，与苏宁此番合作的鲜花品牌商最近的取花处也相距很远，只能作罢。

“她回答说在农村，取件都要几天，那鲜花肯定会坏。时间又赶得急，怕耽误。”李蛙说，礼物不大，就希望能给予点鼓励，“这次选中爱心主播，也是因为看她想开个宠物店，想鼓励正能量的人。”

出人意料的是，李蛙背后是113人的团队，其中有公益人、有高校公益社团，更多的则是普通工薪族。他们大多和李蛙具有相似的公益动机，聚集在一起，有空就会参加网上的转发抽奖活动，抽到的奖品，会选择性地捐给有需要的人，或者转赠给曾经献爱心的社会人士。

“我们群主专职公益11年，我们一直希望能把抽奖和公益结合起来，宣传正能量。”

李蛙口里的“群主”名叫褚云松，武汉人。1998年，还是高中生的他，就把公益当作人生的三大梦想之一，“另外两个是做游戏管理员和巧克力仓库保管员。我特别爱巧克力。”

2004年，屡次面试网游公司失败，褚云松游戏管理员的梦想被迫搁置。当年12月19日他前往深圳，开始了意料之外又情理之中的公益之路，“本来16日去的，我妈看日历说不吉利，就改了。”

褚云松最初只是接触一些公益项目，他将之定义为助学，“大家捐书，捐钱。孩子需要什么，再来找寻捐赠。”项目与项目之间，他常会问自己，这样的公益到底能做到什么地步，又有什么意义？

2007年，因缘巧合下，他前往上海，开始了真正的专职公益之路，而这一路，他走了11年，勾连至今。

11年间，他去四川山区助学，在社工机构服务三无老人，做过无国界社工……2018年7月，褚云松选择了辞职，“基本没有收入，活不下去了。想了想，回家吧，重头再来。” 

褚云松的“转发抽奖”之路就这么开始了。

每天要对着电脑十几个小时，褚云松对于这么沉得下心来的自己，觉得陌生，“以前都是到处跑合作，谁能想到我现在可以坐十几个小时，还没有休息日。”

利用积累的公益资源，团队开始不断壮大，也有陌生网友给他发私信，自愿捐款。“先不和大家谈公益，而是以中奖为基础，先聚合喜欢抽奖的人群。有这群众基础后，再切入到公益上。反而感觉自己思路跳出来了。”

几个月间，褚云松中过韩国双人游、吸尘器、网易翻译机、红米note2等一系列高端奖品，大多他都会捐出来或者转赠给曾支持他公益的人。

赠人玫瑰，手留余香。

苏宁最终根据褚云松团队的意愿，将鲜花送给了湖北某孤老善养服务中心护养中心的医护人员，感谢他们对临终老人的关怀。

苏宁易购品牌负责人告诉记者，此次消费者的需求虽然不常见，但是善意需要支持，他们会换一种方式作为对该消费者爱心的鼓励。但具体何种方式，对方并未透露。