苏宁物流：不涨一毛钱！

日前，几家快递公司相继宣布，因运营成本上涨，将调整快递的运费。消息一出，“剁手党”们纷纷开始担忧：这个双11，还能愉快地买买买吗？

记者了解到，双11前调价已成快递行业大势所趋，不过也有物流公司反其道而行之，承诺绝不涨价，如苏宁物流等，让消费者大呼“超贴心”。

双11将至 快递公司纷纷调价

9月28日，圆通快递官网宣布：基于快递行业发展的现状与趋势，为了应对成本压力，自2018年10月1日起，调整全国到上海地区的快递费用，具体费用调整幅度，由服务地区根据总部指导建议并结合各地区实际情况施行。其他地区调整另行通知。

10月11日，中通快递也表示：为确保业务旺季快递网络运营平稳顺畅，经过综合考量后决定，从2018年11月11日起在全国范围启动旺季中转费和派费调节机制。

随后，还有多家快递公司紧接着宣布将涨价。

连日来，记者探访江城多个快递网点得知，确实已接到了涨价通知，特别是发往北京、上海等地的物流，涨价势在必行。但具体怎么涨，还有待总部通知。

对此，“剁手党”们有些不淡定了。

家住武昌黄鹂路的曾女士是一名资深网购爱好者。每年双11，都是她名副其实的购物狂欢节，收快递收到腿软。得知快递可能涨价的消息，她表示“非常不开心”。在她看来，双11买的就是优惠，如果商品优惠了，快递费却涨上去了，“剁手”多多少少也会有些顾虑。毕竟不只是商品寄过来存在运费，随后的退换货可能也面临着要多掏腰包。

苏宁物流承诺 双11绝不涨价

不过，记者调查发现，尽管快递行业一片叫涨声，也有“清流”存在，逆流而上，承诺绝不涨价。

早在9月27日，苏宁物流常务副总裁姚凯就通过网络发声，承诺这个双11，苏宁快递费用不涨一毛钱！他表示，不为用户省钱还让用户多掏钱的双11，缺少最基本的真诚。

消息一出，引来大批网友留言点赞：大气！有魄力！

记者了解到，这并不是苏宁首次站出来承诺不涨价。早在今年苏宁易购“418电器购物节”发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙就曾表示：物流基础运费将保持5元，3年不涨价，用细致贴心的服务，把优质商品送到每个消费者身边。

事实上，最后一公里的创新迫在眉睫。据了解，苏宁物流快递末端配送呈现多样化发展趋势，以门店和社区快递点为基础的自提网络优势，不仅让包裹离用户更近，也让苏宁用户享受到更便捷的收快递服务。

在配送方式上，苏宁今年重点推出的即时配送产品——苏宁秒达，双11前将覆盖100座城市，并从3个不同维度打造即时配送队伍，包括自营为主的苏宁物流专业化配送团队、众包形式的社会化配送力量，以及以“卧龙一号”为代表的人机协同解决方案，能最大限度地满足用户对空间多样性和时间即时性的需求。

敢于承诺 源于强大的物流实力

10月26日，苏宁易购总裁侯恩龙在苏宁双11全民嘉年华发布会上再次承诺：11月1日至11日，苏宁自营产品将实现运费全免。据了解，这是双11走过十年，首家在大促期间明确表示“不收一毛快递费”的电商巨头。侯恩龙还强调：占用户便宜的大促，缺少最基本的真诚。

苏宁易购此次直戳痛点，无疑是要做双11最强大的“逆行者”。

对此，有网友认为，这是在“烧钱抢市场”。

事实上，苏宁自建物流、门店，正迎来红利爆发期。

当前，线上线下业态的全场景互联成为主流，苏宁全国累计的万家智慧门店化身一座座小型仓储，前置仓、门店仓等多种仓储形式迅速铺设，订单不再单一从仓库发出，而是采用各类门店就近发货的形式，降本增效是苏宁让利用户的最大底气。

依托于苏宁小店的“苏宁秒达”与“服务专区”，为社区用户提供即时配送、快递自提、寄件服务。配送与退换货服务场景得以拓展和衍生。苏宁秒达作为苏宁入局即时配送领域的拳头产品，围绕苏宁线下丰富的零售业态提供1公里30分钟、3公里1小时的分钟级社区配送服务。目前苏宁秒达在全国65城已同步开通，双11期间，苏宁秒达打造的半小时生活服务圈将覆盖10000个社区。

数据显示，目前苏宁物流及天天快递，已经拥有仓储及相关配套面积735万平方米，全国一级物流中心17个，45个城市的冷链仓已经建仓完成，辐射全国173个城市。北京、南京等多个前置仓正式投入使用。

加持“黑科技” 保证又快又准

对此，也有消费者疑惑：苏宁敢于承诺快递不涨价，还能保证包裹又快又准地送达吗？

苏宁物流常务副总裁姚凯表示，敢于承诺得益于苏宁物流的三大法宝。

首先是仓储网络的持续发力，仓库距离消费者越来越近，降本增效的同时发货时效不断提升；苏宁无人重卡、无人快递车、无人机等“黑科技”，今年以来在全国不断落地，智慧物流已形成规模化应用；在“最后1公里”服务上，苏宁物流全国23416个快递网点超10万名火箭哥，这张全国性极具张力的末端服务网是又快又准的基础条件。苏宁小店则有望成为整个物流网的触角，100米直抵消费者。

姚凯强调：“送得快，还要送得更绿色。”在这一年中，苏宁推出的绿色循环产品累计投放1亿次，节约的胶带可以绕地球3.74圈，节约的传统快递盒可以铺满整个南京。

今年双11，苏宁物流将以共享快递盒为基础产品，继续推进冷链循环箱的普及，未来3年，将投放10000辆更高效节能的新能源物流车，逐步替换燃油车。同时，苏宁物流将联合政府相关部门、媒体、品牌商等合作伙伴共同发力，让绿色物流的理念和产品在更多城市扎根落地。武汉也在这批城市之列。