总经理服务日遇见世界杯——彰显苏宁实力

字号:小大 2018-06-14 15:43 来源：荆楚网我要评论(0)

一直以来，苏宁始终坚持“服务是苏宁的唯一产品”的理念，为消费者提供极致服务体验。自2017年9月以来，苏宁易购针对广大优质老会员开展了“总经理服务日”活动。总经理走出办公室，从门店V购、家访达人、售后等多维度为会员服务，全面践行顾客至上的经营理念。这次参与基础服务的是苏宁易购大件物流经营中心负责人陈达，他将变身“火箭哥”，与来自俄罗斯的两名美女足球宝贝一同将产品准时送达客户家中。

陈达在给客户安装彩电

参与送货的足球宝贝

苏宁物流准时达、半日达

陈达与足球宝贝一同运送三星大彩电

针对即将到来的世界杯，苏宁推出彩电大屏租赁、大屏免费试用、“大屏特攻队”送装一体等服务，苏宁彩电大屏的销量直线上升。6月12日，陈达同足球宝贝运送给汉口万科传奇顾客家的是一台75吋三星大彩电。炎炎烈日下，他身手麻利，迅速提货、装车，并亲自驾驶运货车辆，和足球宝贝一起前往客户家中。到达时，陈达已经大汗淋漓，但脸上依旧洋溢着笑容，因为准时达是苏宁物流人最重要的承诺之一，也是苏宁物流人荣誉的来源。苏宁物流“准时达”服务还在全面升级,不仅在北京、上海等城市将预约送达时间由2小时缩短至1小时,覆盖范围也实现大规模拓展。准时达在区域、人群覆盖还将保持大规模拓展,预计7月底开通准时达服务城市将达到百个。这充分证明了苏宁易购完备健全、实力雄厚的物流系统，苏宁拥有686万平仓储面积，物流网络覆盖全国352个地级市、2908个区县城市、20871个快递网点，物流配送时效和服务体验持续提升，"次日达"、"半日达"服务已覆盖全国319个城市。

准时送达客户家

接受服务的客户十分激动，坦言：“这次物流是此生遇到的最特别的一次，不仅是足球宝贝的出现让人眼前一亮，更因为总经理的细致服务和不到一小时就到货的火箭物流速度。”

苏宁小店开业优惠多

6月15日，光谷苏宁小店盛大开业。苏宁小店社区店作为苏宁入局生鲜市场的"利刃"，以线上线下双中心运营模式，精准地划出了社区生鲜的新市场。与传统便利店不同，苏宁小店会根据用户的核心需求提供多样化的商品选择，并围绕用户和用户家庭的"厨房"，主打生鲜、果蔬、热鲜食等品类，致力打造成为每个社区的"共享冰箱"，让用户的日常，尤其是缺乏集中采买时间的工作日期间，能够在最短的时间内享受到最新鲜的食材和最美味的熟食。

恰逢世界杯的到来，苏宁小店精心布置，为顾客营造浓厚的球场气息，让球迷们在购物过程中也能得到心灵的满足。