苏宁侯恩龙谈家居品牌入驻：重体验，不做房东

“站在风口浪尖，一只猪都会被吹起来。”

12月13日，苏宁易购总裁侯恩龙在与顾家家居副总裁廖强的会谈中说。在侯恩龙看来，瞄准风口的眼光很重要，扼守高地的力量也不可失。

11月30日，全国首家苏宁零售云与顾家家居合作的苏宁易购精选店，在徐州大庙镇盛大开业。家电、3C和家居等品类通过苏宁和顾家双方的供应链，首次在县镇市场实现大规模整合。

时隔10天，廖强一行对苏宁的来访，让线下新物种的业态发展与双线融合新模式的拓展，再次成为业界讨论重点。

侯恩龙认为，目前中国的家装建材市场与十年前的家电圈极为相似，厨电行业正处于快速整合期，家装建材扩建空间大，头部品牌稀缺，“对于顾家家居是一个机会。”

苏宁数据显示，2018年，顾家线上整体规模同比翻了7倍，用户的消费行为与厨卫、冰洗、家居等形成了极强的关联度。更新平台爆款单品、上线苏宁定制款产品、加快研发速度等，将成为2019年苏宁与顾家线上合作的重点突破方向。

侯恩龙认为，需要提高定制化内容的“圈层式”渠道投放，“要重视消费者体验，平台不是房东，只收钱出租，啥都不干。”

此前，苏宁零售云与顾家进行试点合作，直击3至6线市场，将线下精品店融合家电、3C、家居和极物等多品类，并通过云货架共享线上商城全品类通过借助微店等数字工具，实现线上线下全渠道融合营销。

依托苏宁的仓储和物流能力，顾客下单直接从仓库配送，实现门店零库存经营。

苏宁数据显示，相比同等店铺类型，融合家居品类的门店带动了家电品类的销售提升超过30%，100平方的家居经营面积成本低、坪效高，投资回报率超过160%，顾家家居和家电融合，带动门店高端消费群体，家电商品的客单价提升45%。

在物流方面，苏宁早在2018年4月，就与顾家达成合作，针对所有家具产品，苏宁不仅提供送货上楼服务，同时保证安装一步到位，送装一体服务覆盖几乎所有复杂的家具类商品。

廖强坦言，苏宁对于顾家是一座金矿，“联合苏宁，做跟现有行业不一样的事，就是有意义的”。

据悉，12月21日，尚品宅配将入驻苏宁易购广州达镖店，成为首个直营入驻苏宁门店的定制家居品牌。2019年，苏宁首个家装线下集成店也将落地,顾家有望成首批入驻品牌。

侯恩龙表示，苏宁和顾家除已合作的零售云以外，将在super会员、推客、拼购、极物、家装建材等多领域建立深度合作，并表示在2019年第一季度会开放线下店作为顾家试点。

廖强强调，顾家的媒体资源与供应链都会向苏宁打开大门，“1+1>2，实现共赢。”