“银发族”更偏爱出境游 机场遇困难可随时求助携程

10月17日，是一年一度的传统节日重阳节。记者从携程获悉，老年人渐成出游主力，今年1至9月，通过携程预订机票出行的旅客中，60岁及以上老年人占比为6.2%，预订出境机票的人数同比增长超100%。

根据携程历史的咨询数据，随着乘飞机出行的老年旅客日益增多，75岁以上老人乘机是否必须要开健康证明、乘机时遇到困难如何解决等，成为许多老年人关注的话题。为此，携程承诺：将服务好每一位老年游客。

上海老年人出游热情最高 出境游受青睐

据介绍，目前，“银发族”已成为旅游消费的主要群体之一。携程大数据显示，2018年1至9月，通过携程预订机票出行的旅客中，60岁及以上老年人占比为6.2%，平均飞行了3.8次。

其中，有一位老年旅客总共飞行了36次，平均每个月飞4次，足迹遍布国内的杭州、三亚、昆明以及境外的日本、美国、澳大利亚以及欧洲等地，堪称“飞行达人”。

那么，哪些城市的老年人喜欢出游？根据携程机票预订数据，上海、北京、广州、成都、深圳、武汉、南京、杭州、西安、重庆是十大热门出发地城市。值得注意的是，泉州、邵阳、佛山等地的老年人出游量增速超过上述城市。

随着出游次数增多，越来越多老年人把目光转向出国旅游。据了解，今年1至9月，通过携程预订出境机票的老年旅客数量同比大增100%，飞行时长较短的目的地仍是首要选择。携程大数据显示，中国香港、中国台北、曼谷、新加坡、东京、中国澳门、吉隆坡、大阪、悉尼、伦敦成为最受老年人欢迎的旅游地。

有趣的是，女性出游热情已超过男性。在携程平台上预订机票的老年旅客中，女性人数占比为54.2%，明显领先于男性。

另外，虽然60至70岁是老年人出游最多的年龄段，但也有不少高龄老人喜欢出门看世界。根据携程大数据，2018年1至9月，70岁以上高龄老年旅客占比为23%。

75岁以上老人乘机前先咨询  机场遇困难可求助

一般来说，老年人身体健康且有自理能力，就可以单独乘坐飞机。

携程提醒，目前，部分航空公司规定：75岁及以上的老人在乘机时，如果身体虚弱或患有疾病，须提供距离乘机日180天内的体检报告，或县级以上医院开具的距离乘机日前7天的健康证明。

“对于75岁及以上老年人乘机，由于各家航空公司的具体要求各不相同，最好在购票前联系航空公司了解具体规定，及早做好准备。”携程机票相关负责人表示。

而到达机场以后，有一些老年人会遇到不清楚乘机注意事项等问题。值得注意的是，对此，携程已在北京、上海、广州、深圳、成都、昆明、西安、重庆等地机场安排了专门客服人员，为旅客提供全天候线下服务保障。

从上述城市出发的老年旅客，只要通过携程预订机票，如果在机场遇到临时改签或紧急求助等问题，都可在现场找到携程的客服人员协助处理。这也是国内在线旅游行业中，首家提供机场线下服务的企业。

“老年旅客应尽量在白天出行，避免搭乘晚上21点以后起飞的航班，尤其是凌晨的红眼航班，以减轻路途的疲劳感。”上述负责人提醒。