知识盛宴！车友点赞途虎壳牌“武汉行”养护课堂

7月19日，壳牌（中国）有限公司车用润滑油技术工程师徐忠波携手途虎养车技术中心培训经理张君亮，走进武汉的途虎养车工场店光谷一路店，为现场车主带来了一场汽车保养的线下知识分享。

据悉，这是途虎养车携手壳牌，联合湖北日报、楚天都市报、湖北之声、腾讯大楚网、武汉音乐台等众多知名媒体在汉开展的“正品机油武汉行 万升壳牌免费送”活动的高潮环节。活动开展以来，主办方收到了来自线下线上用户们的诸多点赞与好评。

壳牌携手途虎养车 助力武汉车主车主养护体验

7月19日，武汉地区的途虎工场店里，送机油现场装的活动正在如火如荼进行中。而一堂关于正品机油的知识课堂也在位于武汉的途虎养车光谷一路店正式开讲。这场45分钟左右的正品机油知识分享，由徐忠波与张君亮主讲，数十位资深车主参与。

壳牌（中国）有限公司车用润滑油技术工程师徐忠波（前排右二）、途虎养车技术中心培训经理张君亮（前排左一）与车友合影

为车换油可以说是车辆保养中出现频率最高之一的项目，不少车主到了门店，二话不说就要大牌的机油，其中的原因无非是广告宣传见得多和身边朋友都推荐。

其实用户自己的车型与选择油品之间的关系并没有这么简单。

据徐忠波介绍，不同的厂商、车型、甚至年款，因为设计和试用条件不同，要求使用的粘度级别都可能不一样，因此车主在选择机油的时候一定要参考车主手册中汽车制造厂商推荐的粘度级别。

除此之外，徐忠波还对壳牌机油的历史和产品线进行了详细介绍，经过这些介绍，车主们对壳牌机油有了深入的了解，在以后的保养过程中，也能够更准确的选择。

壳牌（中国）有限公司车用润滑油技术工程师徐忠波（右）与途虎养车技术中心培训经理张君亮（左）

在一场干货满满的分享课之前，徐忠波也于7月17日与张君亮赴约武汉知名电台—楚天交广的汽车节目《董涛说车》，在节目里为武汉市民献上了一场汽车保养知识课堂。

此次“万升壳牌免费送”活动能在武汉市场快速引爆，除了途虎既有的武汉良好市场基础外，也与壳牌（中国）有限公司车用润滑油技术工程师深入活动一线，以专业的服务主动靠近消费者有重要关系。

随着互联网的迅速崛起，品牌与消费者之间的接触点越来越多，画面广告、终端服务、新媒体、H5等等，从线上到线下、从感知到体验，消费者每天都要接受海量的信息。如何在消费者面临信息过载的情况下脱颖而出？此次壳牌与途虎便提供了一个很好的事例，通过好的消费活动时机，面对面的与消费者进行既干货而又真诚的品牌交流，便是品牌打入消费者心智的重要路径。

品牌要离消费者更近

“用了十几年壳牌的油，今天才知道怎么回事。”从现场出来有多位车主没有马上离开，而是在途虎工场店兴冲冲地发起了朋友圈。

数据统计，近三年内轿车用润滑油市场规模的增长率均保持在25%以上，是国内润滑油市场的增长主力，千万级的车主涌入线上线下店挑选产品，庞大的市场潜力吸引了国内外数百种润滑油品牌共同在这个市场竞争。

对于这个时代的消费者来说，他们根本不缺产品选择。

而对于厂家、渠道来说，它们如何在红海市场中脱颖而出？

答案也许是哪家的品牌越重视客户体验就越可能赢得客户。

更靠近用户，开启品牌服务竞争力也许会成为下一阶段的市场营销风向。

而合作的另一方途虎，作为中国领先的汽车养护服务品牌，利用多年积累的线下门店资源，以“正品专业”的经营理念，一直致力于提升用户体验。

壳牌（中国）有限公司车用润滑油技术工程师徐忠波与车主们互动的这45分钟，表面上是一场知识分享，背后其实是一次品牌近距离卡位消费者的尝试。从消费者反馈来看，两家的效果都达到了。

这次活动的引爆，是因为壳牌与途虎的合作是建立在对产品品质与追求用户服务的共同发展理念上，相似的品牌诉求让消费者对两家的联动营销体验并不会出现分裂感，基于“产品+理念+服务”的打通，让活动的成功水到渠成。