网络特供款都是百货商场次货？

“双十一”要到了，“剁手族”又要狂欢了，但亲，你真的以为官网卖的是商场的存货？那些价格更低的电商货真的就更划算？记者通过调查，告诉你答案：不一定。

为了避免线上线下两个渠道的利润互搏，不少厂家生产特供电商渠道的“特供款”，而这些“特供款”可能披着商场款的外形、货号，却在质量、功能上“偷工减料”，莫再轻信网上那些低价的“商场货”，买前线上线下货比三家，还是必要的功课。

卖场

天猫旗舰店买的鞋子

实体店无同款

“我在天猫百丽旗舰店上买的鞋，商家告诉我是网络特供款，我没怎么注意，反正想着都是百丽品牌的。但拿到鞋后我郁闷了，化学味儿有多浓就别提了，关键是我把鞋拿到商场专柜去对比，发现与店里的确不一样。”李丽（化名）回忆说，鞋子本身比如胶不平、鞋垫没海绵等小瑕疵就不说了，她在店里通过编号，根本找不到同款鞋。

记者调查了解到，李丽的遭遇并不偶然，厂家“差别供货”已是行业潜规则。

“我们产品分线上、线下两种，线上是走中低端的，线上是高端的。比如科沃斯地宝790，门面价约8000元左右，采用智能循环定时，并且有5种清扫模式，一次充电连续工作时间100分钟左右，一次清扫面积150~200多平方米。”科沃斯营业员告诉记者，而线上官网就只有诸如科沃斯530，单种清扫模式，没有预约功能，噪音较大。

昨日，记者在官网上搜到790-JR/760吸尘器，价格比线下便宜近1000元，但产品介绍是打扫面积120~150平方米，比专柜的小。

业内

网络特供款不是假货

但价格低质量也会稍次

“旗舰店买的商品和专卖的不一样，但也不是假货，只不过很多品牌商为适应电商价格和保护实体渠道的需求，会推出网络特供款，价格相比会低一个档次，质量当然也就会差上一个档次，虽然我一直认为这是自砸招牌的行为。”业内人士杨小姐说。

“同一个厂家生产的平板电视、冰箱、洗衣机等产品，供应给实体卖场和电商渠道的货并不一样。”一位在广州从事某品牌家电销售的资深人士告诉记者，“即使是同一型号的产品，‘电商版’在外观设计、液晶屏类型、底座选材、能效等级上也都会有不小差距。”

“网络特供款是运营策略的问题，所谓的网络特供款是根据用户的行为、需要而来的，因为顾客可以自由评论，商家可以通过在线上的互动来销售顾客喜爱的产品，也是大数据的依据。其次，网络特供是电商压缩成本回馈给顾客的行为，质量虽然相对实体店差点，但价格更优惠。”一位不愿透露姓名的天猫负责人告诉记者。见习记者 马君如

网络特供知多少？

质量

特供款是否靠谱？

“特供”是否会成为低价劣质的代名词？记者从电商和折扣店了解到，一些商品会直接标明是否为特供款，另一部分则是混在普通商品中一起销售。

“部分产品只在设计、款式、功用上会有所区分，相当于两条产品线，质量都有品牌保证，不会相差太大，因此没注意过要另外说明。”一位不愿透露姓名的品牌服装公司市场部负责人称，特供款不允许在正价的实体店销售。

“根据市场分线上线下两条渠道销售，比如今年新上市的同款式秋装大衣，实体店含羊毛60%，电商款可能含羊毛30%~50%，再减去实体店多出的一些租金等成本，电商自然就便宜了，当然不能说这衣服就是假货。”杭州一家专营女装的企业业务经理向记者表示。

记者搜索得知，例如森马、哥伦比亚、欧时力、圣迪奥等品牌，均推出了电商特供货品。

利润

实体店网络款哪个更赚钱？

记者多方求证得知，为了避开实体店和电商两个销售渠道的左右手互搏，针对不同的消费群体进行差异化经营，已经是不少企业的选择。网店如果只卖线下的产品款式，为了不影响实体店的销售，就要做到与线下同款同价。当线上的销售额达到一定规模时，又会影响线下品牌加盟店的业务发展，因此多数品牌推出“特供款”以平衡电商、折扣店和专柜的发展。

而记者走访比较得知，网络特供款的销量则明显好于实体店。“一般来说，进商场正价店的利润扣点是20%~35%，而进电商网站的利润扣点是15%左右。再加上电商网站的运营费用比商场正价店低近三分之一左右，所以网络特供款更具有优势，是不少企业的现金大牛。”山东大学专注研究网络营销的王宾老师如此推测。