革命性创新：亚马逊手机将集成哪些新功能

传亚马逊将发布一款带3D显示功能的手机

　　如果你相信传闻，那么亚马逊本周将启动手机业务。而根据一段神秘的视频，大部分业内人士猜测，亚马逊将发布一款带3D显示功能的手机。

　　亚马逊关注手机业务的理由很明显。手机行业的规模很大，每年的设备出货量达到20亿部，而每年全球花在移动服务上的支出则超过1.6万亿美元。随着移动设备逐渐成为个人用户生活的中心，对许多公司来说，移动业务也变得越来越重要。

　　如果亚马逊启动手机业务，那么在周三的亚马逊发布会上有什么值得关注？很自然，最先值得注意的是，亚马逊将在手机中集成什么样的新功能。

　　“革命性创新”的一个基本假设在于，人们日常生活中使用的基本工具变化速度相对缓慢。世界的发展并非由于人们的需求和期望改变，而是由于创新者提出了与以往不同但更好的方式，帮助人们从事必需的活动。

　　以音乐行业为例。听音乐是贯穿于人类历史的一项活动。而这一行业最大的变革在于，创新者帮助用户更方便地收听想要的音乐，而无论用户身处何时何地。爱迪生发明的留声机首次推动了音乐的普及，使个人用户不必花钱寻找音乐演奏家，或是前往音乐会，就能欣赏到音乐。通过无线电波传送音乐进一步强化了这一趋势，帮助人们远程收听音乐，或收听预先录制好的多种音乐。

　　大型音响相对昂贵也更加费电，因此不利于普通用户随时随地使用。为此，索尼(16.26, 0.04, 0.25%)于60年代发明了非常便携的晶体管收音机。尽管保真度较差，但年轻人渴望使用这类设备，在午夜避开父母收听摇滚音乐和棒球比赛。

　　但如果所有人都将晶体管收音机带进地铁，那么欣赏音乐也很困难。因此，索尼继续进行简化，帮助用户收听他们想要的内容。这样的产品就是1979年推出的Walkman。这款产品以及后续的Discman，存在一个明显的局限：当人们离开家时，无法方便地获得全部音乐库。为此，人们发明了混音磁带，以及能装多张CD的包。

　　MP3播放器，尤其是苹果(92.2, 0.92, 1.01%)的iPod，使人们更方便地收听高精度音乐。iPod的首条广告突出了这款产品的价值，即“在你口袋中保存1000首歌曲”。最终，Spotify等流媒体音乐开始出现，这意味着你甚至不再需要打造自己的音乐库。

　　手机的发展也遵循了类似模式。第一阶段的发展来自摩托罗拉和诺基亚(7.98, -0.06,-0.75%)等公司。这些公司的产品价格较低，使普通用户也可以使用手机拨打电话或发送短信。黑莓(7.93, 0.04, 0.51%)的兴起解放了办公室工作人员，使远程处理电子邮件变得更方便。随后一个阶段的发展主要是iPhone和Android智能手机，这类设备将娱乐和办公任务从桌面电脑转移至用户手掌之中。

　　不考虑传闻中的3D功能，关于亚马逊进军手机市场，最大的问题在于，亚马逊的产品能否帮助人们更方便，或以更低的价格去做他们真正关心的事。评论人士对此持怀疑态度，一些人甚至认为提供3D技术是“愚蠢的”想法。不过，3D手机能在某些方面比现有手机做得更好，例如在用户购物之前帮助他们查看商品。人们喜欢通过各种渠道寻找新产品，而在购物时希望能复制店内体验，这将带来更便利的购物体验。

更有趣的或许是亚马逊的商业模式。对市场的变革通常需要简化的技术，以及不同于当前行业惯例的商业模式。目前，美国移动运营商采取的一种模式是，对手机价格进行补贴，随后通过两年服务合约来锁定用户，并根据用户对服务的使用来收费。

　　如果亚马逊有意推动更多的手机销售，那么应当采用一种完全不同的定价和服务模式，同时对硬件和手机服务进行补贴。或许，亚马逊需要与T-Mobile等更具变革精神的移动运营商合作，并通过对手机上的交易进行收费来获得收入。

　　最后，需要记住，创新的真正影响在推出之初并不一定清晰可见。当苹果2001年推出iPod时，这款产品看起来很有趣，但直到2003年iTunes商店推出时，行业才发生变革。类似地，谷歌(544.28, -7.48,-1.36%)搜索引擎早在90年代末就吸引了关注，但直到AdWords广告服务的出现，谷歌才得以发展壮大。

　　因此，本周三我们需要看看，亚马逊是否能找到一种方式，使复杂变得简单，使昂贵的价格降低。此外，我们需要关注亚马逊的商业模式。更重要的是，在尘埃落定之后，我们需要静观亚马逊将采取什么样的下一步举措。(张帆)