滴滴武汉2017年度车主盛典召开 这些武汉人身边的优秀司机获奖

1月26日，滴滴召开武汉2017年度车主年终答谢盛典。此次的滴滴武汉车主年终答谢盛典，在武汉的数十万名车主中进行了优秀案例征选，还开展了“感动之心”优秀故事征选，共颁出2个奖项。此外现场共有60位优秀的车主受邀莅临现场，共同庆祝过去一年的收获，并分别获得最佳完单之星、服务距离之星、最佳在线之星、潜力之星等奖项。

 获奖车主分享载客故事

武汉一名滴滴司机杨华欣在2014年9月29日正式加入到了滴滴大家庭，三年多的跑车生涯中，从自由职业成为一名专职滴滴司机。杨华欣跟大家分享让他记忆犹新的事在2017年年初的时候某晚上乘客手机落在车上，等发现有手机时，已经有另一位乘客在车上了，在结束行程后，立即跟遗失手机的乘客联系并交还手机，“乘客特的送饮料，还提醒我晚上开车注意安全，这时我感觉到我只是做了我该做的可是他人会觉得我这个人很可靠，所以我认为作为一名滴滴司机一种服务者应该就是让人觉得你的诚实和可靠。”

其中获得2017年度感动之星郑银梅作为一名女滴滴快车司机和其爱人均为国企下岗职工，下岗后，为了保障生活维持生计，双双选择加入对公网约车司机行列，专职跑滴滴，他们用勤奋和不屈，改变着命运。工作中，郑银梅更努力，更用心，随时倾听乘客的需求和意见，不断提升自己的服务水平；因表现突出且积极向公司其他司机师傅分享跑车经验，顺利成为公司车队小队长；成为队长后，郑银梅用阳光的心态和积极的工作态度影响着队里每一位司机师傅，对新入队成员一对一的的的帮扶，对遇到烦心事的队内司机耐心的开导，一切只为带领大家增加跑车收入。

武汉城市经理刘毅给武汉第一位滴滴司机杨华欣颁奖

关心车主健康滴滴启动“小桔医保”健康保障计划

同时，滴滴还在现场公布了多项车主&司机关怀及激励措施。其中，滴滴计划为车主、司机打造全方位健康保障计划“小桔医保”，在2018年先期投入2亿元。该计划包括为车主及其家人提供个性化、低门槛的健康升级保障，分担司机保障成本；在理赔流程、就诊服务、健康档案等方面，利用数据化技术为司机打造“绿色通道”；在预防方面，为车主、司机提供健康相关的咨询、引导，在日常中引导更健康的生活习惯。

 据介绍，小桔医保计划创新的部分是将原本较高额的费用彻底碎片化，拆解到每一次的接单。加入计划的车主每接一单，即进行一次小额度的投入，保障额度就会相应地增加一分，持续累加。这份保障涵盖了门诊、住院和重大疾病，能够在不同环境之下，帮助缓解家庭压力。

滴滴提供的数据显示，小桔医保计划自去年9月登陆滴滴出行APP以来，获得了车主&司机群体的欢迎，已有超过50万个家庭加入，有的家庭保额已经快速累积到50万元，60%的用户保额已经超过七万元，80%以上的车主愿意向其他人推荐。

除了个性化的定制保障，滴滴还将推出数据驱动的智能健康管理服务，以方便车主&司机通过线上快速报案，千元以下的理赔将快速得到赔付。未来随着服务体系的升级，滴滴还将对车主&司机健康档案进行智能管理，关键时刻开通就诊的绿色通道，让看病、治病、报销流程更简单。

让滴滴车主更有职业尊严

2017年，滴滴全国为4.5亿用户提供了74亿次出行服务，日订单规模达到2500万单以上。在武汉，每天有数十万车主服务于数百万乘客的日常出行需求，有效地通过车辆共享补充城市交通承载能力，让市民享受到方便快捷智慧的出行服务。过去一年滴滴在产品体验和规则公平性方便也做了很多优化，如小绿点上车点引导、高峰期打车排队、平台垫付、空驶补偿、大数据智能判责优化等功能，让车主和乘客有更好的产品服务体验。

“是数十万滴滴武汉的车主朋友们，通过专业的服务、勤恳的劳动、共享的精神，让武汉市民享受到更丰富的出行服务，也提升了个人收入，支撑了背后数十万个家庭的美好生活。”滴滴武汉城市团队表示，2018年将继续努力做好车主的安全保障、体验提升、服务关怀等工作，让滴滴武汉车主“在路上更赚钱、更开心、更有职业尊严”，并将大力推进安全科技服务建设、共享出行理念宣传、新能源及环保出行推广等，让城市出行“更安全、更绿色、更和谐、更体面、更美好”。

值得注意的是，滴滴2018年为车主打造了专属成长计划，8大等级记录滴滴车主的点滴成长，极速垫付、专属客服等多项特权和福利，回馈车主的辛勤劳动；滴滴还在全力建设车主服务平台，为车主提供更便宜的加油通道、更快捷的维修保养、更丰富的健康保障、更实惠的车险车贷等关怀服务。