美的售后服务乱收费

我2010年买的空调，今年天气热了想用空调，就发现启动不了了显示“E3”，我就拨打了美的售后服务电话，服务人员咨询了我的具体情况以及家庭住址，第二天广华服务人员给我打电话说安排维修人员来看看，第二天维修人员来一看，就说空调过了售后保修期，需要收取维修费，我当时想天气热只要修好就可以，维修人员就说老鼠把扫风电力电线咬断了，焊接了3根线、说空调缺氟需要加氟，说这两项需要收费250元，我说这么高，他就告诉我，售后服务台打电话叫我说只维修电线100元，不说加了氟，叫我给了200块；你说有这样的维修人员吗？修空调大街都是，我就是想品牌售后服务方便可靠。