宜家问题抽屉柜昨日启动召回 探访发现仍继续销售

原标题：昨日启动召回:提供固定连接件、上门安装或退货 宜家抽屉柜仍继续销售

记者胡毅

本报7月1日本地率先报道宜家“夺命家具”武汉仍在售卖后，引起广泛关注。10多天来，一直有读者反映，抽屉柜仍在卖，问题何时才能解决？

自6月29日，宜家家居在北美地区召回容易引起翻倒事故的“夺命家具”马尔姆抽屉柜后，事隔12天，昨日，宜家(中国)投资有限公司决定，在中国市场上召回1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜，共计166万件。

记者从武汉宜家家居获悉，接到总部通知，昨日上午10时起，启动召回。但记者昨日现场探访发现，出问题的马尔姆抽屉柜仍在正常销售。

相关产品仍在销售

昨晚7时，记者抵达武汉宜家家居，工作人员告诉记者，马尔姆等抽屉柜召回工作，已从上午10时启动。召回范围，包括马尔姆在内，涵盖卖场所有高度在60厘米以上的儿童抽屉柜，及75厘米以上的成人抽屉柜，共计146种商品。“召回分3步走。丢失上墙连接件的，免费提供；上墙困难的用户，免去60元起的安装费，工作人员上门免费安装；选择退货的顾客，把抽屉柜送到宜家，返回当初销售额等值的家居购物卡”。

在抽屉柜售卖区，马尔姆系列全品类抽屉柜，仍在正常销售，区域内多了不少“牢牢固定”的传单，提示消费者，购买该系列抽屉柜，请固定上墙，并说明凭借购物凭证，在商场提货处免费领取与墙体适用的上墙螺丝。

在北美区域宜家，6月29日起，出问题的马尔姆等抽屉柜，除召回外，已全面下架，在武汉宜家，为何一边召回一边仍销售？对此，武汉宜家家居方表示，是和国家质检总局协商后决定的，宜家拿出国家质检总局发布的召回管理办法，称第22条，对实施召回的消费品，生产者应当及时采取修正或者补充标识、修理、更换、退货等措施消除缺陷或降低、消除安全风险。“免费再安装，退货，补充标识，我们都做到了。召回并不妨碍销售，中国总部已表明，在召回同时，今后不会停止销售马尔姆等抽屉柜”。

对于问题抽屉柜在北美和中国的区别化待遇，湖北家具促进协会秘书长顾详利认为，即使标识墙体固定，也该回炉再设计。“在家具领域，上墙柜指的是悬空挂在墙上的柜子，落地柜就是贴地放的柜子。一般落地柜在设计时都该考虑承重问题、倾倒隐患，并不强制要求一定要和墙体固定。我更赞同北美宜家家居的做法，停止销售，回炉再设计”。

消费者称“还好没买回家”

现场，家住花桥正在马尔姆抽屉柜区域选购的王女士称，并不知道该系列抽屉柜已经展开召回。“一般买抽屉柜，都是直接落地的，谁会和墙体固定？幸好没买回家”。

已经购买了马尔姆系列抽屉柜的消费者，有的因为嫌退货麻烦，选择免费墙体固定服务。梁女士6月中旬在武汉宜家购买了马尔姆系列五斗抽屉柜，规格是57×130厘米，在召回范围内。“退货需要自己把柜子搬到宜家来，这么大个的柜子，运起来麻烦，不如就让安装人员免费上门加固在墙体上好了。”她说。