超低价“拼单”购水果 为何总是空欢喜？

记者喻莉

“2元就能拼到半斤车厘子或2盒蓝莓”，小伙伴们看到如此低价的水果，都相互转告，凑团拼单。

可是，大伙欢天喜地付款等着尝鲜时，等来的却是迟迟不发货或者即将要退款的信息，让人空欢喜一场。

近日，武汉晨报85777777和官微官博爆料平台屡屡收到读者投诉，指责低价拼购欺骗了消费者感情。

2元拼单的背后，到底是真实惠，还是商家另有企图？

近日，武汉晨报记者对此进行了调查。

事件

销大于供，

商家“大肚量”吸金

19日上午，记者点击一个“朋友拼”的公众号，进入微信拼购平台后发现，该平台的名称突然变成了“好朋友就要一起拼”。记者在平台上看到市民以及网友反映的“2元购250克智利车厘子”的页面。其网页上介绍：250克智利车厘子市场价为98元，如30人拼团每人1件2元；1人团1件是58元。由于拼团的价格比1人团的价格便宜许多，大家纷纷拼单抢购。

昨天中午，记者点击页面看到，“车厘子限量份数为2000份，若限量商品已售罄，商家会退款并送上10元优惠券”。可是记者在已售的件数上却发现，该商品已售了1355432件。

记者算了一下，如果2000份，每份30人，1人1件来算，这次2元拼购团，最多只应该销售6万件。而商家显示的销售135万多件，已远远超出了限购数。

昨晚7点多，记者看到“朋友拼”又更新了一则消息称，因为购买量超过他们预期，原车厘子限量发货2000份、蓝莓限量发货5000份，朋友拼决定增加发货33000份，共计40000份。记者看到蓝莓也销售了90786件，29人成团，如此算来，蓝莓和车厘子限量销售最多不超过120万件，这样算来仍有近20万人无法拼到货品。

连日来，记者也多次与“朋友拼”客服联系，可该微信公众号上的客服电话，始终在通话中，记者多次拨打都无法接通。

在解放路从事5年水果销售的李老板说，目前市场上的车厘子售价都在40~70元不等。2元买一颗还行，2元买半斤绝对是天方夜谭。而车厘子很娇气，如果保存不好，很容易坏掉。他建议市民在网购或拼单时，最好购买橙子、苹果等易于存放的水果。

记者采访中发现，由于拼购团的水果价格比市面上的水果便宜，很多白领以及年轻人都流行在网上拼水果。拼购时，只需要朋友在平台找到心仪的水果，开团或参团，等规定人数都付了款后，就能买到优惠水果。可是有时低价水果团，也会出现拼团流产或退款等情况。

记者搜索发现，微信上拼水果的平台很多，“朋友拼”、“拼多宝”以及“拼好货”等，大家都在微信中争抢着客户。其中“拼好货”是最早做拼单水果生意的商家之一。

19日，记者致电了“拼好货”公众号的客服，对方称，近段时间他们也收到不少消费者的反馈，称微信里有一些拼购公众号，模仿他们的网购平台以及销售模式。他们已经通过微信群以及QQ群等途径提醒，希望消费者能注意甄别，以免个人利益受到损失。目前，他们公司也在收集相关信息，会做进一步的处理。

商家拼单后不发货只退款，消费者如何维权？湖北尊而光律师事务所杨谦律师说，消费者在按照商家要求“拼团”成功后，商家却拒绝发货，这是一种违约行为，可以通过法律途径要求商家进行违约赔偿。如果合同中没有提到违约金，那就要赔偿消费者的实际损失，而商家主动退款的话就是已经赔偿了实际损失。类似这种金额少，参与人数众多的拼团，维权其实有点难。

网络专家   损失可能隐藏在无形之中

网络专家、武汉长城宽带的范工程师说，这种由朋友一个拉一个的拼单手法，与以前的众筹、团购以及一起来砍价等营销手法很类似。如今商家通过微信接入，再转到微信拼单平台或拼单APP上，朋友下单、付款更加直接以及方便，拼单也受到了越来越多年轻人的喜欢和关注。

范工程师说，低价拼购水果，结果因缺货退款。一番周折后，消费者看似没有少一分，其实还是有损失。当消费者在拼购时留在拼购平台的个人信息，并不会随着退货而消失，这些信息有可能会被商家套取或利用。

同时，由于退款需要一个周期，商家也很可能会把这笔拼单的钱，拿出来再利用，从而获取利润。当商家尝到甜头后，会不断开这种吸引眼球的拼购团，这样消费者退款的周期就会增长。

“天上不可能掉馅饼”，范工程师说，现在很多拼购以及团购平台，还会推出0元抽大奖或低价买好货等方式，让部分消费者“中奖”。这种营销模式也有可能是在套取消费者的个人信息或者为平台吸粉。他提醒消费者，网购时还需仔细辨别，低于市价好多倍的物品要慎重购买。 

微信    一旦举报经核实，将会重罚  记者张珺

昨天，记者也将此情况反映到微信团队。微信团队称，针对目前朋友圈中出现的恶意营销、假货、谣言等各类违反《微信公众平台服务协议》的内容和行为，他们已经出台了一系列打击措施，一旦举报经核实，将有重罚。

微信平台主要依据用户举报机制管理个人公众号的朋友圈及LBS违法违规行为，经过核实后，会对违规个人微信号实施封禁部分功能（如禁止使用“附近的人”）、冻结、永久封停等不同等级的处罚。

微信团队还特别提醒广大网友：微信的朋友圈是一个由熟人关系链构建而成的小众、私密的圈子，用户在朋友圈中分享和关注朋友们的生活点滴，从而加强人们之间的联系，它并不是一个营销平台。目前，微信平台欢迎用户帮助一起净化朋友圈的绿色环境。同时，也提醒广大用户注意辨别朋友圈中相关信息的真实性，保护个人的合法权益不受侵害。

制图王青子