武汉商家今年双11销售翻番 对撕价格敢向电商叫板

“低于某猫”、“满减返还”、“全场五折”……今年的双11，线上电商激战，线下实体店也不甘寂寞，本地武商、中商、中百三大商企，苏宁、国美、工贸三大家电卖场，沃尔玛、麦德龙、家乐福等超市全部提前1周就加入拼价大战，化妆品、服装、鞋类、母婴、电器等品类无一幸免。

是不是赔本赚吆喝？昨天，武汉晚报记者搜罗各家“战报”得知，实体店销售额几乎全线上涨，最早迎战的中商，11月6日至11日的营业额较活动之前增长200%以上；位于国广的丝芙兰化妆品专卖店，仅7日、8日两天的销售就过百万元，位居全球1600多家门店之首；较早转型的苏宁易购，双11活动期间，线下平台的销售额至少增长了400%；国美家电湖北区门店的销售额总量超过了5700万元。

“商家是很精明的。薄利多销留住市场，是笔值得交易的买卖。”本地多位商企高管说。

周末实体店人气爆棚

昨天，记者在武广女鞋区看到，因女鞋价格几乎与天猫持平，客流量与周末差不多。正在“木林森”试鞋的陈小姐说，最新款和限量版的尖货实体店才有，而且鞋子还是要上脚试。“只要商家做促销，我还是愿意选择实体店。”

在国广的丝芙兰，低至3折的促销力度让该店一大早就挤满了人。张小姐是丝芙兰的黑卡会员，收到打折信息后，趁午休赶到店里，一口气囤了10瓶兰蔻“小黑瓶”，一部分自用，一部分帮朋友“代购”。

而这场“打折留人”的战役从11月6日就开始了。当天是中商百货“阻击”电商的第一天，全场4.5折起、满200送200的活动力度吸引了不少客流。无论是中南总店、还是销品茂的店中店，多个收银台前都排起了长龙。当晚，记者在现场看到，不少年轻人挑中心仪的商品后，还拿出手机扫二维码，比较线上线下价格后才出手。

同一天，苏宁易购开启了“闭店”销售。早上9点不到，中南店、光谷店、唐家墩店、解放大道店等门店就挤满了准备进店的会员，其中中老年人占据了大部分。在中山店的“海尔”专柜前，销售员同时迎来6位顾客，有些忙不过来。“比平时的客流量至少增加了四成。”

近一周，记者在中百、沃尔玛、家乐福等超市以及凯德、永旺、宜家等购物中心发现，这些搭上双11“顺风车”的卖场人气都不错。“双11晚上不见得抢得到心仪宝贝，既然实体店提前搞活动，买了图安心。”采访中不少消费者表示。

提前一周“火拼”电商

为何今年武汉实体店会全面迎战？业内人士分析，和中商去年双11活动取得成功有关。黄金珠宝、化妆品、鞋包等品类单日销售额已达到平常双休日的300%，鞋类两天就卖了400余万元，这样的“战绩”让其他商家也认识到，双11不仅只是电商的狂欢。

“实体店的营业成本虽然高于电商，但必须迎战。”前天，去年中商双11的操盘手张小明告诉记者，操盘去年双11前，他其实已经冷眼旁观了4年。在此期间，他不断尝试，比如在特殊节点拿出部分商品做活动。张小明发现，只要打折，人气和销售额就会上涨。

位于国广B区4楼的韩国品牌W.的店长王佩对此有深刻体会。昨天，她们也开始做双11促销“大件送温暖”，全场7.8折起售，另外，只要买大衣、羽绒服、皮草之类的冬衣，就送一条价值688元的围巾。截至下午5点，王佩盘点销售额时发现，竟然已达到了12万元。而去年的双11，因为没有做任何活动，当天的销售额仅2万元。

“迎战不仅是为了拉人气，更是为了维护阵地”。张小明分析道，市场是饱和的，比如市场上有1000双鞋子，电商抢走1双，对实体店来说都是损失。而与电商拼价，并不是赔本赚吆喝。多位业内人士透露，迎战双11，不是脑袋一拍的决定，一两个月前就开始准备。拿多少毛利出来“拼价”，商家会有一个严密的考量，不会让自己赔。就连“抢跑”时间，也经过深思熟虑，提前一周预热，为的就是截留电商人气。

部分消费者向实体店回流

“四五折的折扣，其实和网店的价格也差不多。”昨天下午，在销品茂中商百货逛街的赵小姐说，往年双11，她也曾“赶潮流”在网上刷单，但从去年开始，她又回归到实体店中，“电商取代不了商场试衣间的功能。”

这也是张小明乐于看到的一点。“电商一方面加快部分实体店灭亡，另一方面体验感的缺失也让部分消费者向实体店回流。”张小明认为，迎战双11，也是实体零售商求变、找出路的一种方式，“一直被动就会一直被打。”

但是，价格战不是实体零售商的最终“归宿”。多位商企中、高管表示，线上线下“死磕”，伤害的是实体制造业，最终伤害的是消费者。“价格太低，制造商只能通过降低生产成本来保本，没法保证质量。”

武大经管学院教授吴先明则认为，线上线下不应该完全对立，而应是“你中有我，我中有你”，共同完善消费者体验。这一点也得到业内人士的共识。事实上，近两年来，武汉本地商企与电商互动频繁，像中心百货与天猫合作，推出喵街APP，可以线下体验，线上提货；武商、中商、工贸家电等都建立起了自己的电商平台，达到线上线下一个价，让广大市民以自己喜欢的方式进行购物消费。