库克收到苹果零售店员工投诉：下班搜包伤自尊

据国外媒体报道，根据周三公开的一份法庭文件，至少有两位苹果零售店员工直接向CEO蒂姆·库克投诉，称苹果作为一种安全预防措施检查零售店员工包裹的政策，令零售店员工感到尴尬且有辱他们的人格。

美国一名法官下令公开苹果零售店员工的投诉，该投诉是发生于2013年、苹果与其零售店员间诉讼的一部分。2013年，苹果零售店的两位前员工对苹果提起诉讼，称苹果对零售店员工进行搜包检查花费了他们的时间，苹果应该对此作出赔偿。而早在2012年，苹果零售店的员工一位通过电子邮件向库克抱怨，苹果一些经理“被要求像罪犯一样对待‘宝贵’的员工”。在法庭文件中，这位员工的姓名已被涂黑。

库克将该邮件转发给苹果零售和人力资源高管，并问道：“这是真的吗？”

周三公开的法庭文件，没有进一步说明苹果有关高管是怎样答复库克的。苹果发言人没有立即对此事发表评论。

在2013年的诉讼中，原告阿曼达·弗勒金(Amanda Frlekin)和迪恩·派勒(Dean Pelle)称，为了防止盗窃，苹果零售店员工在每一次离开工作岗位时都要接受“扫描”或搜包检查，即使去用餐也是这样。这起诉讼向美国加州北区地方法院提起，并寻求获得集体诉讼地位。苹果遭到内部员工的起诉，这是比较罕见的。

去年12月，在一起涉及亚马逊仓储承包商的类似诉讼中，美国最高法院判决雇主一方获得胜利。判决称，对于员工下班后接受安全检查而花费的时间，公司不需要支付费用。美国最高法院认为，根据联邦劳动法，安全检查过程不属于员工工作的“主要活动”，因此员工不应该获得补偿。

苹果零售店员工2012年发给库克的电子邮件，其标题为“来自苹果零售专家无畏的反馈”。该员工在邮件中表示，苹果的政策意味着该公司不信任员工。

该员工写道“这些检查程序经常在客户面前进行，而他们在一旁呆呆地看着。”他还表示，员工应该受到苹果给予客户那样的尊重。

法庭文件提到的另一封电子邮件，来自于北京一家苹果零售店的员工。该员工于2013年向库克和苹果其他管理人员发去电子邮件，称苹果对待自己的员工就像“牲口”和小偷。该邮件还称，该店的紧急通道被苹果产品所堵塞。

库克对这两封电子邮件的回应没有出现在法庭文件中，但苹果其他高管确实讨论过该公司的搜包政策。

苹果人力资源副总裁丹尼斯·扬·史密斯(DeniseYoungSmith) 在一封电子邮件中写道：“如果这仅仅是一种威慑，用必须以一种更智慧和更尊重的方式来进行。”

有关苹果零售店员工诉苹果的诉讼，定于今年7月2日举行听证会。