中国大妈外国街头吃泡面引发文明冲突，何解？

中国大妈意大利街边吃泡面引热议

（十二层眺望）2月7日，意大利有网友爆料，四位赴意大利旅游的中国大妈蹲在奥特莱斯古琦(GUCCI)精品店门前石凳边，一位大妈站在石柱旁，洋洋自得的吃起了中国方便面。中国大妈的举动引起了意大利人和过往游客的不理解。如此“有钱任性”、出手阔绰的中国大妈，为何会在街边就餐？为了省钱、还是吃不惯西方的饮食？一时间引起了多方猜疑。有网民感慨，外国人不会理解有钱任性、出手阔绰的中国大妈的行为。

网友将中国大妈街边就餐的照片传到网络后，更是引起了网民的一片争议。其中不乏有对中国大妈的理解，中国大妈的胃的确无法接受三成熟的意大利牛肉；更多的则是对中国大妈的指责，认为中国大妈的行为有损于中国游客和中国人的形象。据香港《新报》2月10日报道，贴图的网民说：她们的午餐是方便面，哪里来的开水？吃着方便面省钱买奢侈品？晕啦！

中国人出行自带方便面本不足为怪，偶尔因不适应西方饮食打打牙祭也是常有的事，关键在于中国大妈选择吃方便面的地点、方式似乎让公众难以理解和接受。就中国大妈的个体行为应该说既不违反西方法律，也符合西方人街头野餐的习惯。倘若是西方人、哪怕是富豪绅士站在精品店门前啃面包，也绝不会引起众人的关注。关键在于中国大妈长了一张东方人的脸，中国人“有钱任性”！在不合时宜的地点，吃着欧洲人眼中的垃圾食品方便面。

随着中国经济的繁荣，中国与国际社会的交往日趋频繁，走出国门的人将越来越多。但是近年来，中国游客在海外的不文明行为成为当地媒体和民众关注的热点话题。此次中国大妈在意大利奢侈品店街边吃泡面，再一次将中国游客文明旅游的话题推上风口浪尖。

《游客旅游不文明记录管理办法》应运而生，规范游客不文明行为

如今在世界各地，当地人早已对成群结队的中国游客见怪不怪了。谈起关于中国游客的一些负面新闻，许多当地人似乎比媒体要宽厚得多。“每个人都有些与别人不同的习惯，不是吗？”伦敦市区一家旅游纪念品商店的店员马克对《环球时报》记者说，让他印象深刻的不仅仅是中国人不计较一个盘子卖5英镑还是10英镑，而是绝大多数中国顾客会特别小心轻放这些物品，让他感到很开心，觉得中国游客素质不错。

但也有英国人看不惯中国游客的一些习惯。在伦敦唐人街附近一家咖啡馆工作的露西说，这些年中国游客随地吐痰的现象是少了，但让她不解的是，一些中国游客走到唐人街就有些故态复萌，不仅毫不顾忌地大声说话，还随地扔烟头。露西说，中国游客挺要面子，但他们似乎忘记唐人街仍是在英国。

一名长期生活在欧洲的华人称，有时候他确实为少数同胞的行为感到“脸红”，一些中国游客的确存在一些不文明行为，像加塞、抢座、随地吐痰等，这些人在国外的表现和他们在国内如出一辙，但在国外的环境中显得“更扎眼”。

不久前，中国国家主席习近平在会见中国驻马尔代夫使馆工作人员时不忘提醒游客在海外旅游时要讲文明：“我插一句啊，也要教育我们的公民到海外旅游讲文明。矿泉水瓶子不要乱扔，不要去破坏人家的珊瑚礁。少吃方便面，多吃当地海鲜。”

国家旅游局局长李金早近日表示，我国将从今年开始分级建立游客旅游不文明档案，制定并实施《游客旅游不文明记录管理办法》，航空公司、旅行社、旅游饭店等联动，形成游客旅游不文明信息通报、追责机制。

中国游客海外不文明现象多，文化风俗习惯差异因素不容忽视

当下中国游客不文明旅游现象涌出的原因之一，是中国出境游人数规模巨大。目前中国内地已经成为世界第一大出境游的客源地。最新数据显示，2014年中国内地出境游首次突破一亿人次大关，达到1.09亿人次，成为世界上首个超过一亿人次的国家。这么庞大的数据，出现出境旅游不文明行为的相对量可能会小，但是绝对量会大。所以这样就显得很扎眼。

去年，泰国旅游局曾发布一个“影响泰国旅游快速发展”的调查报告，称“大声喧哗”、“乱丢垃圾”、“不守秩序”成为泰国民众对中国游客的第一印象。不过，泰国导游张城告诉《环球时报》记者，通过接触不同年龄层和群体的中国游客后，他发现往往首次出国旅游的游客比较随便，容易出现“状况”，因为此类游客群体并不了解国外的习俗和规矩。而自由行的游客在出发前往往会搜集大量“攻略”，做足各项准备工作，对泰国的风土人情有一定了解，表现得更文明。他建议旅行社更应多提醒，让游客了解当地人的喜好禁忌。他认为，多数中国游客很文明，但中国人出国旅游的人数迅速增加，极少数人的问题也会显得比较集中。

英国旅游业者协会发言人托马斯对《环球时报》表示，只有和中国人打交道久了，欧洲人才会明白，有时候不是中国人的文明素质有问题，而是彼此的文化习惯不一样。他说，自己经常去中国，在中国城市街头也不得不大声和朋友说话，因为街上真的没有爱丁堡安静。显然，这样大声说话只是中国人的习惯而已。托马斯称，中国人在海外有时不注意自己的举止，也跟赶时间有关系。作为旅游业者，他深知多数中国游客的行程都由旅行团安排，往往总是慌慌忙忙地结束每一站的行程，因此会出现大声催促，插队，在街头甚至公交车里不顾形象地吃东西。他说，欧洲人通常去旅游都是随性游玩，因此时间上往往不紧张，所以一些问题归根结底还是中西方生活文化存在区别。

多国曾自责本国人不文明旅游，国人行为亟需改善但不宜被苛求

“实际上，对外国人在旅行中的坏习惯进行抱怨，甚至吐槽同胞不文明举措也是许多人的陋习，因为这样可以显示自己更文明”。德国法兰克福旅游管理学者克莱门斯对《环球时报》记者这样半开玩笑地说。

美国广播公司曾报道称，一名美国游客在参观意大利佛罗伦萨德尔大教堂博物馆时，“摸坏”了一尊14世纪雕塑的一根手指。附近的保安看到了这一幕，却来不及阻止。由于没有安装摄像头，目前还未找到是哪名美国游客干的事。该博物馆的负责人对于美国游客缺少参观博物馆的文明知识感到愤怒：“在我们这个全球化的世界里，参观博物馆的最基本原则却被忘得一干二净，那就是：不要触摸艺术品。”

1989年民主化运动成功以后，韩国才允许公民自由出境旅游，因此韩国人大规模涌向海外旅游的时间并不长。但是一些韩国人出境后同样出现各种不文明现象，如在机场和大街上大呼小叫，习惯性扔烟头和醉酒，常让当地人侧目。韩媒曾经报道称，在北欧，韩国游客曾无视当地“禁止进入”的标牌，拥进“保护区”等地方进行烧烤和做饭，甚至引发当地禁止韩国人入场的事件。去年一群韩国游客在北京旅游时公然哄抢一家小便利店的东西，曾引起韩国国内的一片责骂。

《法国看板》杂志曾称，中国人有时过于要面子，一些国外旅游网站进行的调查反馈中，对中国游客的负面评价，最激烈抨击的言论往往出现在中国人自己口中和笔下。该报道称，和美国人“笑骂由人，我只要自己舒服就行”的满不在乎不同，中国人是很在乎自己在外国人眼中形象的。

日本大阪一名退休大学教授对记者说：“有些媒体拿放大镜来看待中国人。其实，每年日本人也大量在外国旅游，一般传回来日本的评价都是不好的评价，比如日本游客在欧洲餐馆吃饭后，拒绝支付小费，也被欧洲人说日本人相当吝啬。其实那是因为日本人从来没有给小费的习惯。诸如此类的事非常多，很多是文化和生活不同，不能简单地上升到对另一个国家国民素质上的判断。其实中国游客都衣着时髦，并且消费力强，是日本商业、旅游业都期待的客户，日本人应该理解中国顾客，彼此多一些宽容忍让。”