平安人寿湖北分公司“新春感恩音乐会”浓情奏响

荆楚网消息（通讯员周晶晶）“高雅的殿堂、动听的旋律、精彩的演绎……真没想到，一家保险公司的客户答谢活动能办的如此高大上！”郑先生走出琴台音乐厅，意犹未尽的向记者感叹道。12月14日晚，一场别开生面的新春感恩音乐会在琴台音乐厅奏响，作为平安人寿湖北分公司的VIP客户，郑先生和现场其余1400余位客户一同受邀参与了这场盛大的答谢会。

近年来，随着公众保险意识增强，保险企业之间的竞争也不再是单纯的“签单增员”，而是转为服务竞争，即用优质服务维护新老客户。

据平安人寿湖北分公司相关负责人介绍，平安人寿湖北分公司始终致力于打造最佳客户体验，通过“简单便捷、友善安心”的多渠道客户服务、以“客户利益最大化”的理赔服务，和“健康财富、尊崇礼遇”的VIP增值服务，向全省客户提供着专业的综合金融服务，向全社会传递着“保险让生活更美好”的巨大正能量。

据悉，平安人寿湖北分公司在全省拥有近2.8万名保险服务者，即每4名保险代理人中就有1名来自平安人寿湖北分公司。他们为超过270万客户朋友送去了保险保障和关爱服务。

近年来，平安人寿湖北分公司创新推出的“异地出险、全国通赔”、“网络自助理赔服务”、 “特案预赔”、“为客户寻找理赔理由”、 “足不出户、预约上门理赔”等举措，理赔时效大为缩短，备受客户称道。今年，平安人寿湖北分公司97.54%的出险客户都获得了赔付，理赔满意度93%。同时，标准案件2日结案率达到97.68%，标准案件平均时效为1.09天。

伴随着新《国十条》的出台，寿险费率市场化的深入，以及互联网金融市场的风起云涌，未来险企将面临更大的挑战和机遇。平安人寿湖北分公司总经理谷刚在接受媒体采访时表示：“未来，我们将继续致力于为湖北省内消费者提供更加合适、完善的保险保障，将公司‘一个账户、多个产品、一站式服务’的综合金融优势惠及广大客户，以实际行动树立湖北保险业良好形象，助力长江经济带和中部崛起战略。”