天猫、1号店、乐蜂网被查双十一售假

天猫、1号店、乐蜂网被查双十一售假

武汉市工商局：买到假货可向商家提出三倍赔偿       

金报讯（记者李晓璐 通讯员张镝）近日，国家工商总局对部分主要B2C类电商平台11月11日当天促销的商品进行了抽检。目前，已确证8个批次的样品为假冒商品，占问题样品的36.4%，天猫、1号店、乐蜂网等位列其中。武汉市工商局网监处提醒，消费者如果买到批次中的假冒商品，根据新消法可向商家提出三倍赔偿。

据了解，此次抽检的207批次的样品中，大部分为合格真品。同时，也发现了6个电商平台上的15个批次的样品属于假冒商品或高度疑似假冒商品，7个批次的样品质量不合格或标签不符合法律规定。检出问题样品涉及鞋、箱包、配饰、礼品、化妆品、数码配件六个品类，检出率为10.6%。涉及的品牌包括阿迪达斯、雅诗兰黛等国际知名品牌。

今天是“双十二”，消费者如果在网购时买到了假货，该如何维权呢？记者就此采访了武汉市工商局相关人士，他表示，网购买到假货可与商家协商解决，也可以通过商家所在平台进行调处。如果调处无效，消费者可选择向商家或平台所在地的工商部门进行投诉。对于不能确定商家真实身份的，则可向平台所在地工商部门投诉，申请调解维权。同时，最好能提供所购商品的图片等相关信息，以及与商家的聊天记录、交易记录等证据，以方便维权。

 该人士表示，消费者如果买到假货，根据新消法规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍”；也就是“退一赔三”，以1000元的商品为例，退回1000元的货款，消费者同时还可以索要3000元的赔偿，而如果增加赔偿的金额不足500元的，按500元赔偿。