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核心提示:暑假在一家超市打工的大学生龚涛,去广埠屯赛博数码广场买一台笔记本电脑,被商家忽悠总共花了5708元,但电脑市价仅2000多元。超市经理得知后很气愤,装作顾客去电脑城暗访取证,并向媒体求助。昨日,已拿回全款的龚涛连声向记者道谢。
原标题:2000多元电脑忽悠成5700元
大学生被骗热心人帮助维权 工商介入商家退了款
楚天金报讯 金报讯(记者李光正、饶纯武)暑假在一家超市打工的大学生龚涛,去广埠屯赛博数码广场买一台笔记本电脑,被商家忽悠总共花了5708元,但电脑市价仅2000多元。超市经理得知后很气愤,装作顾客去电脑城暗访取证,并向媒体求助。昨日,已拿回全款的龚涛连声向记者道谢。
大学生买电脑被坑两次
龚涛是湖南永州人,在张家界一所高职院校读书。今年暑假,龚涛到武汉的舅舅家玩,并于7月15日进入南湖一家超市打工,“一个多月能挣2000多元”。8月18日,眼看兼职即将结束,他就想买台笔记本电脑,并准备返校。
当天,考虑到电脑城选择余地更大,龚涛乘车来到广埠屯,先进了武汉大学校门旁的一家电脑城。一家华硕电脑专卖店的员工热情迎上来接待龚涛,得知他想买笔记本电脑后,将他带到不远处的赛博数码广场二楼。“店面比较大,里面有很多隔间,店员和顾客就在里面谈。”龚涛回忆说,当天有店员对他“一对一”服务。记者从龚涛手中的发票上看到,销售电脑的是“武汉万隆兴业科技有限公司”(简称“万隆兴业”)。在店员推荐下,龚涛花3500元买下一台华硕X552E笔记本电脑,另花1758元加装内存条、电脑系统等软件和贴膜。
然而,龚涛买电脑的喜悦,很快被电脑运行不流畅、蓝屏带来的郁闷替代。龚涛与商家联系后,20日带着电脑去换货,这次换了一台华硕K45D。店员称,这台电脑配置较高,要求龚涛再付450元。此时,龚涛为买电脑一共花了5708元。
工商打个电话商家就退款
20日,龚涛更换电脑后赶到超市上班。午间,龚涛与他人交谈,这才得知“电脑买贵了”。龚涛随后打开新买的电脑,发现运行速度也比较慢。
该超市总经理段南阳得知此事后,感到十分气愤,决定帮助龚涛。
21日,段南阳以顾客身份来到赛博数码广场,找到“万隆兴业”,称要购买笔记本电脑。在与店员交流后,段南阳表示对华硕X552E和K45D感兴趣,经过讨价还价,店员给出的报价分别为2500元和2400元。
前日上午,段南阳调休,和龚涛一起到赛博数码广场。记者得知后,介入调查,经过查询得知,华硕X552E和K45D网上报价都只有2000多元。
在珞南工商所巡查三队,龚涛向郑队长反映了此事。听完情况反映后,郑队长当即给“万隆兴业”的店长打了一个电话。随后她告诉记者,已和商家沟通好,如果电脑没有划伤,商家就同意退货。
随后,龚涛与记者一起来到“万隆兴业”,一名偏瘦的年轻男子接过龚涛的电脑和发票等,仔细检查后同意退货,并让龚涛签了一些单据。龚涛拿到了5708元。记者询问:“为什么把市价2000多元的电脑卖到5000多元?”他回答说,电脑有行货、水货之分,且龚涛的电脑中加装了内存条和一些软件,所以售价较高。
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