海淘小家电“一次性”消费

便宜、新潮、功能强大……国外小家电小数码产品这些个耀眼的标签，让不少国内的海淘一族趋之若鹜。但是，高兴之余不少消费者发现，一旦该类商品出现了问题和故障，就面临着无处维修、退换无门的尴尬，很多海淘小家电因此沦为一次性消费品。

随着天猫、京东、亚马逊、顺丰等电商物流开通海淘和海外代购频道，通过电商平台在海外购物的消费者越来越多。

汉口的雷女士是一个讲究生活品质的人，家里很多数码产品和小家电都是从海外代购的，比如韩国的多功能榨汁机、德国的无噪音电吹风、德国的红酒柜等进口小家电一度羡煞不少周围的朋友。

但是最近雷女士却有点烦心。她告诉记者，前年购买的一些进口小家电，有几件出了些故障，在国内找不到维修点。因为买的时候有些是通过店家代购，不是正规的电商平台，商家也没有办法提供退换服务。于是，这些小家电歇在家里，弃之不舍，维修无门。

据记者了解，雷女士的这种遭遇并非个案，不少在香港“带”过小数码的用户都感同身受。今年年初，可以监测个人生理状况的智能手环开始风靡，京东、易迅等电商平台从去年底陆续开始售卖Jawbone等智能手环。私货由于比行货便宜近一半的价格，也吸引了不少消费者从香港购买，但是武昌的谭先生今年3月才刚购买的一个Jawbone在上周便坏了。虽然在保修期内，但在武汉保修无门，只好放在家中作为曾经拥有的纪念品。

记者浏览大量海外代购网站发现，由于来自国外，不少代购电器在国内缺乏相应的安装、维修等售后服务，也不支持退货、换货。对于这种现象，业内人士提醒消费者，国外小家电和数码商品并非都是精品，部分商品售后服务缺乏保障。

家电观察员梁振鹏表示，目前很多国外小家电通过各种渠道进入国内市场，并流通到消费者手中。部分消费者也持支持态度，认为家电产品在国外的执行标准更为严格，产品工艺更为精湛，可靠性更高。可这些产品一旦出现问题，往往维修无门，有些价格不菲的国外小家电很可能成为一次性消费品。

另外，也有业内人士提醒，由于电压、电网频率等技术标准的差异以及质量问题等因素，海淘小家电的安全问题也不容忽视，消费者在选购国外小家电设备时，应注意相关技术参数是否符合国内标准。