加油后，车辆启动频频熄火、行驶中抖动不已、甚至出现“趴窝”现象......近日，武汉多名车主向中国交通广播FM94.8反映，他们在道达尔加油站加油后，车辆频现故障，很是恼火。
△报道播出时听友们纷纷留言评论
是油品质量出现问题，还是另有隐情？接到爆料后，中国交通广播FM94.8记者进行了一番调查采访。
3月7号下午2点多，在武汉市雄楚大道道达尔加油站内，一名中年男子与店员正在争论。据该名男子介绍，他是今年二月份买的新车，三月初在道达尔加油站加油后，过了几天，车辆竟直接熄火，怎么都发动不了。熄火时，他们正在外地，只能找拖车把车拖回武汉，这次就是特地过来找加油站维权的。
维权男子：才买的新车，牌照都没上，车辆开始出故障时，我还以为是车辆自身的品质问题，但拖到修理店后，修理工跟我说，问题出在油品上。
△雄楚大道道达尔加油站办公室
无独有偶。家住光谷的丁先生于3月2号在武汉森林大道道达尔加油站加了油，加油后车辆一直处于停驶状态。3月6号，正当丁先生准备使用车辆时，发现了一系列问题。
丁先生：车辆打了火之后一直在抖动，然后它那个发动机抖得跟“帕金森”一样。
△丁先生出具的加油凭据
据统计，武汉市内共有十多座道达尔加油站。2月底至3月初这段时间，反映在各个道达尔加油站加油后出现车辆故障的车主不在少数。为了应对这一情况，道达尔加油站根据加油后出现故障的车型，分别委托数家4S店和维修站，对车辆进行油路清洗等处理工作。
3月7号下午，记者来到了道达尔加油站指定的一家汽车维修店。一名店员表示，他们今天一天修理的“加油后的故障车”大约有20多台，且均在道达尔加油站加过油。在维修店的休息区，两名车主正在讨论这一经历。
车主：昨天晚上发现的，昨天晚上太晚了就没修。今天早上吃早饭一聊，发现好多车子（加油）都出了问题。因为加油站就在我们单位旁边，好多人都说有问题。
△维修员正在进行油路清洗工作
在另一家汽车修理站，刚刚修了两辆“加油后故障车”的汽车维修员告诉记者，他们将汽车油箱清洗干净后，换上其它油品，车辆随即恢复正常：
维修店店员：出现了问题之后，开始也不知道，怀疑是油的问题，油换了就好了。
记者：那这个对行驶安全有没有影响呀？
店员：对安全的话应该还好，但是时间长了之后，对车辆还是有影响的，会出现喷油嘴堵塞这些现象。
△维修员正在进行油路清洗工作
那么道达尔加油站的油品到底是否存在问题？武汉雄楚大道道达尔加油站的一名财务告诉记者，这批油的供货商与他们是第一次合作，2月26号，他们发现有“加油后车辆故障”的情况后，第一时间将样品送检，目前这批油已全部下架。
财务：我们检测后，油质量确实没有问题，所以我们现在还在自查，不知道什么情况。它不是所有车都是这样，是只针对大众、标致的几个车型，还有少量的其他的车型。
△雄楚大道道达尔加油站
随后，该加油站一名负责人展示了一份盖章为“上海英斯贝克商品检验有限公司上海检测中心”的检测报告，显示取样时间为2月27号，检测样本为92号车用乙醇汽油，样品来源显示“客户送样”。相关专业人士称，从检测报告来看，该油质量确实合格。
△加油站负责人提供的油品检测报告
既然道达尔加油站将该批次的油品送检后显示质量合格，那为何众车主在加油站加油后，车辆出现了故障？随着记者的深入采访，道达尔能源（湖北）销售公司及其总部却出现了不同的说法，让众车主一头雾水。 3月9号，通过雄楚大道道达尔加油站办公室里预留的电话，记者联系上了油站区域营运主管顾先生，顾先生称，“在道达尔加油后车辆出现故障”的信息并不准确，且自己不接受采访。
顾先生：我这里不接受采访的，你有任何问题跟我们公司联系好吧。这个信息不准确的。
记者：那你得跟我说哪里不准确呀。
顾先生：你哪里得到的信息嘛？
△维修员正在进行油路清洗工作
3月10号，道达尔能源（中国）一名陶姓工作人员给出了较为全面的回复，他称，部分消费者投诉的这批油品是由长期合作的可靠供应商提供的；公司接到反馈的事件为3月3日，下架相关批次油品事件为3月4日；目前车主数据还在统计中，其中80％的投诉车主已进行补偿，并达成和解；油品为何会导致部分车辆发动机故障，公司正在送检中。
陶姓工作人员：目前为止，（油）对发动机没有造成重大的影响。公司正在协同油品供应商对相关油品进行检测分析，并与有关消费者保持积极和充分的沟通。
△道达尔能源（中国）工作人员给出的回复
油品还在检测分析，此前雄楚大道工作人员提供的2月27号送样的检测报告，结果是否可信呢？陶姓工作人员这样说。
陶姓工作人员：我觉得，可能当时我们公司也没有完成一个完整的调查，就是现在这个油品检测到底有没有问题的，这个结论报告我们还没有拿到。
△陶姓工作人员提供的声明
原本以为事件就此也即将结束，但3月11号，即陶姓工作人员给出回复的第二天。一名费姓车主致电中国交通广播FM94.8称，目前湖北部分道达尔加油站对于车主的补偿并不像他们所说的“正在积极充分沟通”。在他展示的一份聊天记录中显示，有车主去往武汉道达尔卓刀泉加油站维权时，遭遇了工作人员的搪塞。
费姓车主:他（加油站负责人）给我的态度是似笑非笑，他说不可能，你的车不可能有问题，他就说你去检测（油），说完了扭头就走。
△费先生提供的聊天记录
记者将此情况向武汉市商务局和武汉市市场监督管理局进行了反映。商务局市场运行处工作人员表示，从目前情况来看，主要考虑是不是油品质量问题，需要市场监督管理局通过相关检测化验来进行界定。武汉市市场监督管理局消保处工作人员则表示，得知该情况后，他们已展开相关调查。
武汉市市场监督管理局消保处工作人员：如果说消费者，他买到这样一个油品，（车辆故障后）他质疑可能是因为这个油品导致的，他这个财产损失呀，或者是其他的一些问题的话，他是可以直接拨打我们12315来反映的，这个我们会转到对应的承办单位，去取证调查以后再依法依规进行处理。没有经过调查核实是不能随便答复的。
△费先生提供的聊天记录
目前，按照属地管辖原则，该案件已移交至武汉市硚口区市场监督管理局综合执法大队，中国交通广播FM94.8也将相关线索进行了转交。相关人士推测，不排除是在储存或运输途中对油品造成了污染，但具体情况需要进一步的调查核实。真相如何，车主是否得到了补偿，我们也将继续关注。
