近日，湖北省十堰市郧阳区遭遇入汛以来首场大范围持续强降暴雨天气，该地谭家湾镇桂花完全小学教职工车辆被山洪冲毁损失严重。
平安产险郧阳区支公司得知情况后，果断启动重大灾害事故处理预案程序，调度理赔重案人员奔赴当地协助处理水灾事故，第一时间安抚客户，积极协调车辆施救，减轻客户损失。中支查勘人员在受灾客户指引下沿河道徒步寻找受灾车辆，勘查事故现场，最终在岔河一组河道找到冲毁车辆，经现场勘察，迅速锁定受损标的车辆，判定车辆损失，同时依据重大灾害事故预案处理办法，开启绿色理赔通道，截至发稿，受损车辆近38万赔款全部支付到位
在本次水灾事故中，平安产险郧阳区支公司始终贯彻以客户为中心的服务理念，优化理赔流程，积极协助当地政府做好防灾、减灾工作，有效化解风险于未然，并以实际行动在当地树立良好的口碑。
