“以前我总在担心，如果有一天国美来了，我们这些小（家电）卖场该怎么办。万万没想到，我们现在居然成为了国美的一员。”国美宁夏新零售店路老板说，成为“国美系”后，国美为其提供了一整套的门店管理体系，有竞争力的商品+专业化管理，“我更有信心了！”
新零售店是国美转型“家·生活”供应链输出商的标志性业务，国美零售副总裁张德炬介绍，2018年第四季度国美正式推出新零售店，迅速吸引了众多参与者，截至2019年3月，国美已在全国各地开设40余家新零售店，并确认了近200家商户的合作。
新零售店是国美继县域店之后，推动三至六线市场消费升级强有力补充。根据近期国美发布的财报显示，截至2018年底，国美全国门店总数已达2122家，其中县域店513家，2019年计划开设县域店200家，新零售店500家，满足三至六线城市日益增长的消费升级需求。
国美布局“新零售店” 供应链成核心竞争力
2009年2月，“家电下乡”政策一经推出，立即激发了农村居民的消费需求。根据商务部统计数据，2009年依靠家电下乡销售的家用电器数量高达3768万台，销售额为693亿元， 十年后的2019年1月，第二轮“家电下乡”政策正式实施，农村居民的家电产品更新换代势在必行。与此同时，根据国家统计局数据显示，2018年乡村消费品零售额55350亿元，比上一年增长10.1%，并有望在2019年突破6万亿元大关。
在此背景下，国美加速布局三至六线市场，将智能化、绿色化、个性化的中高端商品带给当地消费者，实现他们的消费升级需求。对于国美来说，这是机会也是挑战。机会在于万亿级的市场虽然玩家众多，但暂时并未出现领头羊的角色；而挑战在于，大型家电零售商、地域性家电卖场、夫妻店等都在凭借各自优势抢占市场份额，如果能够整合其中几股力量形成合力，那么低线市场的零售之战或将分出胜负。
基于此，国美在2018年10月，依托自身的供应链优势，加快三至六线市场门店布局速度、提升线下覆盖广度，至3月底，国美已在全国各地开设40余家“新零售店”。对于合作商户，国美将采取帮扶到底的方式，从开业准备到后期经营，都将有专业的团队全程指导。除接入国美销售系统外，国美还将为他们开放供应链和物流链，并共享库存信息，授权使用国美品牌。
也就是说，加盟“新零售店”的商户可以根据当地消费者的消费习惯和购买需求，借助国美强大的供应链和物流链能力，按需采购和销售商品，这样既满足了当地消费者对于高品质家电产品的购买需求，又带动了地方经济增长。
店面统一形象、统一装修、统一系统、统一服务、完全按照国美直营店的方式管理，确保商品、服务、售后全国一致的标准化。国美新零售店真正实现了加盟商、品牌商与零售商的相互赋能，打开了一条快速拓展三至六线市场，实现渠道全面下沉的清晰轨迹，最终实现多方共赢。
不断探索创新形式 赢得三至六线市场
随着一二线城市消费增长放缓，线上人口红利逐渐消失，零售企业获客成本越来越高。因此，只有不断探索创新模式、挖掘潜在市场机会、共融互通形成商业合力，才有赢得市场的机会。而这个机会，目前就在三至六线的农村市场。
实际上，国美在三至六线市场布局已经开展多年，截至2018年底已在全国围绕建设县域店513家。国美县域店的开发策略十分注重多样性，并会根据当地用户的消费需求，与地方家电连锁、百货、超市、家居建材市场等合作伙伴，以及海尔、格力、美的、创维、三洋、伊莱克斯等国内外一线品牌商，共同制定相应的门店运营策略，从而真正满足不同地区消费者的购物体验，解决他们的消费需求。与“新零售店”不同的是，县域店采用了自营的运营模式，国美拥有更多自主权，可以更加灵活的变换经营策略。
与此同时，为了推进渠道进一步下沉，国美还与拼多多展开合作。2018年10月，国美在拼多多的官方旗舰店正式上线，这被认为是国美赢得三四线城市的强有力举措。通过合作，国美可获得拼多多海量用户资源，尤其是三至六线市场的消费者；拼多多则可以获得国美在供应链、物流、安装、售后等方面支持，给用户带来高品质、高性价比的商品和服务，提升平台的核心竞争力。
不断的探索和模式创新，让国美收获了不俗的业绩成绩。据近日国美发布的2018年度业绩报告显示，国美零售线上线下交易总额1326亿元人民币，全年综合毛利率达16.8%，继续保持行业内的较高水平。
