图为:武广化妆品区品牌云集人气颇旺
楚天都市报记者郝晓燕 实习生吴海滨 摄影楚天都市报记者李辉
武汉人为美丽买单的消费力有多强?近日,记者从武商广场获悉的一组数据给出了答案。
2018年武商广场化妆品销售额突破9个亿,同比增长20%以上,超越诸多一线城市百货的化妆品零售业绩,领跑全国。
虽说商界从不缺少传奇,但以不到全馆十分之一的面积,连续数年创造20%的增速,并有雅诗兰黛、兰蔻、迪奥、香奈儿、资生堂等多个品牌取得全国百货单柜销售第一的业绩,却只有武广一家。
9亿成绩单的背后,武广到底凭什么屡屡创造销售神话的?
独有品牌集群打造武广强辨识度
“我在Ins、小红书上看中的限量版彩妆,来武广一看保证有,很多小众品牌也能找到,再不用找代购了。”家住汉口青年路的陈女士表示,她很喜欢在武广淘各种彩妆“尖货”,各项优惠政策算下来,往往比代购还划算。
事实上,武广的化妆品一直以品牌云集而闻名,目前共集中了60个品牌,90%以上为进口品牌。记者在武广一楼看到,整个化妆品区布局相当讲究:东区是海蓝之谜、莱珀妮、CPB等高端品牌,安静私密;中区是YSL、TOM FORD等人气彩妆品牌,吸引年轻客流;西区则是奥碧虹、茵芙莎等个性小众品牌。
“对化妆品零售来说,既要有满足人气的主力品牌云集,又要兼顾小众特色品牌的吸纳,扩充品牌集群。”武广化妆品区负责人告诉记者,现在的化妆品消费者越来越专业,而且永远走在潮流的最尖端,所以商场的专业度和时尚敏感度必须更胜一筹,打造武广化妆品区独特的辨识度。
据了解,去年武广引进了TOM FORD、奥碧虹、菲洛嘉、COVERMARK四个新品牌,都是当之无愧的网红。其中TOM FORD开业当天销售额为35.98万元,刷新了中国区开业当天的销售记录,开幕4个月销售额过千万。
而一些业界主力品牌更是交出了一份漂亮的成绩单:2018年雅诗兰黛、兰蔻销售额过8000万元,迪奥销售额过6000万元,香奈儿销售额过5000万元……28个千万级的品牌令业界瞩目。
电子化策略助力精准捕捉客户
作为一个开业23年的区域龙头,武广却拥有一颗年轻的心。数字化改造、运用黑科技的特色营销等,都证明着它的活力。
去年,武广下大力气改造其数字化营销平台,上线了电子会员和电子兑奖两大系统,极大的方便了顾客的购买。推出了闪购、团购的线上交易,以及美妆试用、臻美空间预约两个小程序,使线上流量转化为留量。
2018年圣诞节期间,电子化策略极大提升了顾客的购买效率和购物体验。12月14日圣诞VIP DAY,武广化妆品销售业绩突破3700万元,同比增长50%。
大数据还帮武广实现了精准营销。去年7月,武广运用CRM系统,对科颜氏品牌进行精准的粉丝画像,找出其关联度最高但还未购买过的目标顾客进行定向邀约,在销售淡季实现了10天销售额破百万的亮眼成绩。
独一无二特色营销放大品牌声音
亮眼的销售业绩让武广赢得了美妆大牌的宠爱,诸如新品全国首发、全国巡展武汉独展、国际彩妆大师莅临等多种独家资源,都会优先向武广倾斜。
细数2018年,资生堂的樱花列车、SK-II智能交互体验店、兰蔻东方巴黎风情街等众多全城独一无二的活动都让人眼前一亮。而杨幂、周冬雨、孙俪、唐嫣等数十位明星到访武广,更是星光熠熠,堪称业内之最。
武广也抓住机会,为品牌量身定制独一无二的特色活动,在营销上玩出新花样,不断放大品牌声音,打造最好的传播功效。
去年,TOM FORD入驻时,武广为其量身定制了“寻找十万个爱TOMFORD的女孩”活动,每1000个人产生一个幸运儿,获得TOM FORD全球唯一的黑管口红买一送一的资格,引爆全城话题热度。三八节,他们又策划了38元众筹MAC 128支全试色口红限量版礼盒的活动,将众筹概念引入妆品销售,活动期间,就实现了800多个有效客户引流,让MAC专柜当月销售翻了一番。
“我们扎根武汉23年,深深了解这个城市和消费者,所以能最精准地捕捉到消费者和品牌的需求,从而完美结合形成自己的特色。”武广相关负责人表示,这也是武广化妆品销售越来越强大的重要原因。
如今,武广已经成了百货业内不断对标和超越的目标。但他们步履不停,已经瞄准了新的方向。NARS、修丽可、POLA等新品牌进入了招商视野,开拓香氛市场,也在规划中。
未来已来,武广化妆品销售正在朝着更专业更引领潮流的方向迈步,以冲刺更高的业绩目标。