荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员杨紫妍）当下天气酷热难耐，高速收费站远城郊，地方辖区内设施不完备，考虑到司乘工作范围广、流动性强，湖北交投江汉运营公司万全管理所着力在创新服务方式、拓展服务内容、构建服务体系上下功夫，主动作为搭建“三位一体”综合服务体系，为司乘提供更多关爱和优质的服务。
收费站变“服务所”，丝丝关怀沁人心。
管理所开展“传递关爱温度”夏日送清凉活动，为在炎热天气下暂时滞留现场的司乘送上“爱心降温包”，包括矿泉水、藿香正气液、风油精、驱蚊贴等防暑降温用品，还有交通安全等宣传卡片，并邀请他们在管理所食堂中稍作休息，温馨提醒他们要注意做好防暑降温措施、安全行车、防范疲劳驾驶，培养广大车主良好的驾驶习惯，让安全驾驶理念深入广大车友。
收费站变“歇脚地”，导向便民解难题。
“感谢你们关心，以往累了我们只能在车上休息，不舍得开空调，闷热得很，现在你们还对外开放服务，就像在家里一样，还可以冲凉，非常的凉爽舒心，谢谢。”大件运输车司机王师傅在食堂内中歇息时开心地说。
管理所以“取暖纳凉、供水如厕、歇脚充电、出行指南、书报阅读、应急药箱”为指向，面向司乘提供暖心服务。便民服务亭及食堂内部配备了微波炉、消毒柜、桌椅、雨伞、工具包、医药包、地图、充电器、各类图书报刊等物品，24小时开放卫生间，解决他们“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等急难愁盼问题。
收费站变“馨驿站”，贴“馨”服务获赞赏。
“我以前就知道能来收费站暂时歇一会，很久没进来了，没想到他们服务更周到了。”一位经常往返洪湖与万全的司乘李师傅说，自从收费站开放服务后，设备的东西更齐全了，感觉非常贴心。
管理所通过功能配置更完备、环境氛围更温馨、服务供给更贴心的要求，持续不断强化硬件保障，同时也不定时组建志愿服务队伍开展服务宣传活动，努力延伸和拓展收费站的服务功能和吸引力。
下一步，湖北交投江汉运营公司万全管理所将持续拓展便民服务内涵，发挥阵地多元化作用，将收费站“建起来、转起来、活起来”，擦亮品牌，撑起“便民绿荫”为司乘送去清凉。
