荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 雷从科）在楚天高速灵乡收费站，一台台橙色的机器设立在车道两侧，其外观亮眼，辨识性强，这就是最新安装的“楚天智能自助交易终端”。这些温暖的“高路橙”具有自动识别车型车牌、语音播报、人工求助、发卡等多项功能，并支持ETC支付卡、支付宝、微信等多种支付方式，操作简单、方便快捷。
车辆驶入收费站通道进入感应区域后，机器人显示屏上会显示出车辆识别信息，驾驶员按下“取卡”按钮，拿到CPC卡，栏杆机便自动抬杆放行。在驶出收费通道时，将CPC卡放入回收卡槽，再通过移动支付扫码，车辆即可驶出。若在出入口操作遇到问题时，可以通过按下“求助”键，站区坐席系统操作员即可对特殊情况进行远程协助操控处理放行。
以前人工服务一辆一型客车入站的时间约为15~30秒左右；楚天智能收费机器人专用车道，实现5秒发卡，20秒内缴费通行，入口发卡效率提高60%，出口缴费效率提高30%。通过智慧收费机器人的应用，投入使用前期平均可减少收费站运营人员四分之一，同时也降低了收费员劳动强度。后期随着车道机器人的宣传普及以及司乘对机器人的熟悉程度增加，过车耗时会进一步缩短，通行效率将再次提升。
在当前智慧化收费新模式下，楚天高速灵乡收费站通过多种方式充分考察站所员工，合理的“用兵点将”，从中选拔相关人员，从事内业监控、拟写通讯、稽核追缴等工作，有助于培养集收费、票据、堵漏打逃为一体的一专多能复合型人才，最终实现员工全面发展，为推动楚天高速新质生产力发展不断积累新动能、释放新活力。
