湖北楚天智能交通股份有限公司灵乡收费站在历经近30天的改造升级后，顺利完成了智慧化改造的施工任务。此次项目改造拆除了两条安全岛和三个费亭，“少亭化”使司机视野变得更加开阔，享受到更加畅快的通行体验。合理规划出2条无人自动化收费车道、2条人工备用车道和2条ETC车道，有效缓解了交通压力，减轻了一线员工的工作强度，也提高了交通枢纽能力。
楚天智能收费机器人能够利用前沿图像识别与人工智能技术，高效地完成车辆识别和精确计费，投入使用前，湖北楚天数科公司专业人员对收费站人员开展智慧收费机器人应用培训，使他们能够与机器人有效沟通，以便在遇到突发事件时能够迅速应对。投入使用后，楚天智能收费机器人在投卡后只需5秒即可快速准确地完成车辆识别、车型判断、计费任务，司乘将付款二维码对着扫码仪，机器会自动语音播报支付金额、支付情况等信息，全面提高了通行效率。相比于传统收费模式，智能收费系统使收费员由原来的单一收费职能，转变为“一职多能”，协助车主使用自助设备、疏导车流通行、设备故障诊断报修等，达到优化人力资源、助力提质增效的良好效果，极大地节约了人工成本。
蓝图已绘就，奋斗正当时。智慧化改造顺利完工和智能收费机器人的投入使用，是站所改造升级工程的重要成果，为过往车辆提供了更加便捷、高效的通行体验。下一步，湖北楚天智能交通股份有限公司灵乡管理所将持续跟进试运行期间系统的运行情况，不断探索智慧收费机器人管理模式，全面提升收费站员工技能素质，持续擦亮窗口形象，让人民群众在高速公路高质量发展中拥有更多获得感、幸福感和安全感。（通讯员：雷从科）
