荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员马芳）不期而遇的温暖最感人，将心比心的举动最真挚。5月13日深夜11点半，湖北交投江汉运营公司监利北收费站入口处，当班收费员突然发现一位杵着拐棍，步履蹒跚的老爷爷缓慢地向收费站车道走来。
“爷爷，这里是高速公路，行人是不能上高速的。您这是要去哪里？”收费员边问边带着这位老人走到ETC宣传帐篷处休息。经询问得知老人儿女都不在家，家里妻子一样年近八旬，两人生活无着，便只能一人出门乞讨食物，回家时迷失方向，已经在外流浪2天，只记得自己姓名，家具体位置表达不出来。见老人语言含糊，精神恍惚，当班人员立刻上报值班人员。
值班人员赶赴现场，先联系当地派出所，后通过各种询问交流获取更多老人信息。听闻老人一天没吃饭，值班人员立即为老人端来一碗热气腾腾的泡面。望着已入初夏时节，老人还穿着夹克、棉裤，夜晚灯光打在老人嶙峋背上，在场人员心头一酸，“爷爷，我们等会送您回家，好吗？”不知是着急吃饭还是听到“回家”二字，老人拼命点头，像极了受过委屈的“孩子”。
派出所民警赶到后，通过人脸识别系统核实到老人身份，并联系到老人住宅地村干部。据悉，14日凌晨1点老人已安全送回家，我们悬着的心也终于放下了。
已心温暖,则世间温暖。“人都会老去，愿每位老人都被善待”让我们携手，用爱传递真善美。监利北管理所呼应广大人民群众：家里有老人的，最好随身携带写有本人姓名、住址及联系方式等内容提示卡，以备不时之需。
