荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 张成)5月12日母亲节刚刚过去,作为“五一”之后的首个节日消费节点,母亲节以“花式宠妈”风潮拉动多品类消费走高。即时配送再次发挥“孝心传送员”作用,为“感恩消费”热潮提供“即购即达”有力保障。
国内最大的第三方即配平台顺丰同城数据显示,母亲节当天,鲜花、蛋糕配送单量大幅增长,多地甚至同比实现数倍提升:如北京蛋糕单量增长260%、鲜花单量翻倍,开封鲜花单量增长270%,深圳蛋糕单量增长150%……此外,美妆、珠宝、奢侈品、商超便利、饮品等品类单量也增长显著。
值得注意的是,今年母亲节还见证了抖音等新消费模式的迅猛发展。母亲节当日,顺丰同城抖音生态单量激增。
鲜花、蛋糕领跑,顺丰同城护送心意又快又稳到达
今年母亲节,鲜花和蛋糕依旧是送礼“标配”首选,顺丰同城鲜花、蛋糕单量多地实现数倍增长。据悉,情人节、妇女节、母亲节、520等节日一直以来都是鲜花、蛋糕销售的高峰节点,由于承载情感表达的需要,消费者对配送品质要求更高。
顺丰同城凭借多元运力和精细化的鲜花、蛋糕品类解决方案,全方位保障履约时效和服务质量,为各大节日“情感消费”提供即配“基础设施”,多个节日单量屡创新高。
依托“驻店+商圈+全城”、“四轮+二轮”的多元弹性网络及CLS系统智能调度,顺丰同城大幅提升配送效率。数据显示,顺丰同城整体服务时效达成率已达95%,即便在节假日等高峰时段,时效达成率波动也不超过2.5%。
此外,由于鲜花蛋糕配送存在易损坏特性,顺丰同城还打造了严格的配送服务规范,骑士通过轻拿轻放、匀速行驶、使用保温箱等措施,保障鲜花和蛋糕颜值在线、新鲜如初,守护母亲节仪式感。
对于鲜花和蛋糕商家而言,顺丰同城作为独立第三方即配平台,能够一站式接入公域、私域、抖音等全渠道,赋能商家多平台销售。特别是如今越来越多商家开始通过私域运营拉动拓客和复购,以顺丰同城为代表的第三方即配平台重要性更为凸显。
新消费场景涌现,顺丰同城全场景即配赋能节日消费
母亲节期间,除了鲜花蛋糕等大热品类,随着即时零售、近场电商的普及,也有越来越多消费者通过即配为母亲送上美妆、珠宝以及奢侈品等心意,顺丰同城母亲节当日相关品类单量也迎来显著增长。据悉,顺丰同城近期推出了奢侈品专送服务,提供专人配送、100%赔付等专属精细化流程,带来更优质、安心的“到家”体验。
销售渠道上,随着抖音等新消费平台的出现,直播下单即时达也成为风尚。以鲜花消费为例,越来越多消费者选择通过“抖音+即配”这种“即时种草”“所见即所得”的方式让母亲节祝福更有保障。
据悉,顺丰同城已全面接入抖音外卖、抖音超市小时达等到家场景,同时也有针对直播电商即配的一站式解决方案,母亲节当天,顺丰同城抖音生态单量激增。
随着消费场景不断拓宽,即时配送将发挥越来越重要的作用。顺丰同城凭借高效履约和全场景服务能力,正逐渐成为各品类即时消费的基础物流保障,携手平台及商户,为消费者提供更多高品质体验,为节日消费市场注入新动能,同时实现自身的高质量增长。