为推进收费管理水平大提升，积极响应公司“五比五看”工作要求，蕲春东管理所于二季度组织开展了“文明服务大比拼”活动，此次活动旨在提升全站员工文明服务意识，规范员工岗上行为，推动站所整体服务质量全面提升，为过往司乘提供更加优质、高效、温馨的出行服务。
此次活动，站所利用岗前讲评、班组例会深入传达文明服务重要性，引导员工自觉主动提升服务意识，同时制定“每日检查、随机核查、每月通报、每季考核”的稽查和考评机制，发挥好日常监督作用，力争做到从思想上警醒，掀起比拼氛围。
活动中，各班组利用“录像回头看”这面镜子，照亮自己，以“大家来找茬”的心态反复查看自己及他人录像，比对不足，举一反三，针对查摆出来的问题和存在的薄弱环节，立即整改，以此推动收费文明服务有序稳步提升。
通过此项活动开展，站所有效强化了工作纪律、文明服务、岗上行为等，后期蕲春东管理所将持续以“五比五看”为主线，延伸开展各项工作，调动员工积极性，形成“各显身手、你追我赶”的良好比拼氛围，切实提高站所业务水平和规范服务水平。（通讯员：潘月）
