荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员吴天培)4月18日,一辆小车因爆胎滞留在收费站,湖北交投江汉运营公司白马寺管理所收费员及时伸出援手,为其解困,获得司乘好评。
据悉,晚上18时,该车从荆州开来准备去石首踏青,在临近白马寺收费站出口突然爆胎,紧急避让后撞到了防护栏上,导致车辆无法行驶,停在收费内广场。此时正属于晚间车流量高峰期,来往车辆不断,当班班长看到此情况,赶紧联系了救援车。协助下站后,司机发现小车卡在救援车上,推不下来,焦急万分。为避免收费站外出口停滞数多车辆,存在安全隐患。大家赶紧齐心协力进行推车,但因车轮爆胎后与地面摩擦力较大,推起来较为费劲,班长立即上前帮忙,一边推车一边安慰司机道“您别急,咱们一起使劲!”“一二三、一二三……”小车终于从救援车辆上安全落地。
随后,收费班长协助师傅联系了保险公司和维修店,安抚好师傅情绪,送师傅离开收费站。临走前,师傅感激的握着收费班长的手告别“今天真的太谢谢你们了!”
立足岗位,真诚服务,用一个个暖心的故事,温暖高速情,汇聚正能量。这些好人好事只是白马寺收费站日常工作中的一个缩影,管理所在做好本职工作的基础上,始终坚持“以人为本、便民利民”的服务宗旨,竭诚为社会公众提供最优质的服务,用以自己的实际行动传递正能量,展现交投风采!