真是感谢你们工作人员了!帮助我解决的麻烦!”3月26日,一辆货车因为故障停滞在湖北交投江汉运营公司普济收费站入口广场,收费人员观察到了异样后,及时为司乘人员提供服务,收到了司乘的点赞。
当日晚上21点,一辆货车停靠在普济收费站入口广场处,当班收费员注意到该车车灯一直处于不规律的开关状态下,且司机频繁上下车查看车辆状态,于是立即上前查看。司机表示好像是车坏了,收费员当即取来手电筒,协助司机排查故障地点,经排查后确定故障应该是发动机与轴之间的部件松动了,随机向司机提供了附近修理厂的电话。过了一会,修理厂的工作人员前来为司机修好了车辆,司机在驶入入口窗口时,向收费员表示了称赞和感谢。
普济管理所一直秉承着服务司乘的工作理念,细心观察,主动服务,竭诚为广大司乘提供优质的服务,用暖心的举动、温情的服务,拉近了收费员与司乘人员之间的距离,助力“大美江汉”争创“服务一流”。
通讯员:熊宇凌
