“谢谢你们给我提供帮助！你们这么尽心尽力，真的太感谢了！”3月19日，一辆货车因故障停留在湖北交投江汉运营公司白马寺收费站现场，收费员及时提供帮助为司乘解困，收到司机师傅的称赞。
下午17时，收费班长巡广场时发现一辆货车停留在出口外广场，立即上前查看情况。该车司机多次尝试打火，仍无法启动车子。为保证收费站的正常通行和其他车辆的安全，班长立即摆放好反光锥桶，让车子停靠在安全区域。
随后，从便民服务箱找出维修工具，帮助司机一起查找车辆故障。当发现车辆是因为发动机故障无法启动时，收费班长赶紧打电话联系维修店。很快，维修师傅赶到收费站，经过一个多小时的维修，车子可以正常启动行驶。看着修好的车子，司机师傅激动的连连道谢：“今天多亏了你们，人生地不熟的，不然我真的不知道该怎么办了。”收费班长摆摆手表示“这是我们收费站应该做的。”随后叮嘱司机师傅出门在外，要注意对车辆勤加检查，以免存在其他安全隐患。司机感激之情溢于言表，对收费站的热情服务竖起大拇指，连连称赞。
下一步，白马寺管理所全体员工将真诚服务司乘，积极提供力所能及的帮助，为广大司乘朋友营造平安、畅通、优质、高效的高速公路通行环境。（文：湖北交投江汉运营公司白马寺收费站 吴天培）
