3月17日,湖北交投江汉运营公司白马寺管理所收费现场一辆小车因轮胎故障停留在出口广场,当班收费员热心协助,为司乘排忧解难,获得好评。
当日下午18时,一辆白色小客车从收费站ETC车道下站,打着双闪停在出口广场。看到这番情景,当班收费员赶紧上前询问情况。经过询问后得知,司机杨大哥赶着下班回家,但车子在高速行驶过程中车胎被异物扎破,导致无法正常行驶,只好就近下道修理。了解到事情缘由,收费员小李赶紧联系附近的修理厂,并安抚师傅不要着急。稍等片刻,维修师傅带着工具来到现场,一番熟练操作很快就修理好轮胎。
随后,收费员小李和师傅一起环绕车一圈进行了全面检查,确保无误后,才告知其可以离去。司机杨大哥感激不已,竖起大拇指表示“你们收费站真是仔细!为你们点赞!”
举手之劳的暖心小事,在白马寺收费站时有发生。面对来来往往的司乘,收费站全体工作人员至始至终用真心服务过往,热心帮助每一位司乘,想司乘之所想,急司乘之所急,让每一个过路的司乘朋友都可以安心归家,舒心出行。(文:湖北交投江汉运营公司白马寺所 任婉君)