3月16日,随着各小区换热站供热设备的陆续停运,华电武昌公司为期125天的2023-2024年供热季圆满收官,3000小时的温暖守护也至此画上了圆满的句点。
“要千方百计确保供热,让群众温暖过冬。”
“24小时都有人在坚守岗位,请大家放心。”
昼夜更替、星月流转,一份令人欣喜的成绩单摆在大家面前:本供热季,华电武昌公司提前4天开栓供热,累计供热量89.52万吉焦,供热面积约300万㎡,有效保障了1.5万户热用户优质用热,日最大供热量达到1.03万吉焦,较去年同比增加16.89%,创历史新高。
重任在肩,平稳有序保障民生。这个供热季,该公司全力以赴拉满供热“进度条”,积极发挥央企保民生作用。为保障供热质量,该公司在非采暖季积极落实“冬病夏治”工作,实现了供热期间“操作无异常、管网无泄漏、设备无损坏”的“三零”成绩。并在春节前夕极寒天气时段提高供热温度,打赢“抗寒”最重要一战,用心用情用力为用户“暖度寒冬”筑牢屏障,彰显了央企责任担当。
服务至上,擦亮品牌优化形象。这个供热季,该公司坚持党建引领,持续打造“暖心365·服务进万家”供热品牌,以“优质供热暖人心、创新党建促发展”为主题积极推进“供热暖民”工作向纵深发展。组织党员干部职工深入58个小区,对15000余人进行供热知识普及和宣传,变“热线服务”为“入户服务”,“面对面”服务、“心贴心”沟通、“实打实”处理,得到居民的广泛认可。同时,该公司进一步强化客服“顺风耳”作用,实行“受理-处置-反馈”的闭环管理,30分钟内到场解决,为民服务跑出“加速度”,使“供热小管家”形象深入人心。
数智赋能,精准供热温暖“在线”。这个供热季,该公司以重点抓好供热智慧平台建设为着力点,做足供热“功课”。通过数智赋能全力护航“绿色”暖冬,实现“智慧热网”系统在现场二级站PLC柜程序的统一,并与集控调度系统对接,采用“全网平衡”控制策略,合理分配全网负荷,全力以赴保障“精准供热”采暖需求。
保障和改善民生没有终点,只有连续不断的新起点。下一步,华电武昌公司将积极开展热源技术改造,在余热利用、梯级供热、调峰蓄热等方面加强技术创新;开展热网输配能力提升改造和供热系统智能化升级,建成智能供热平台,推动源网荷储一体化发展。同时,该公司将以更高站位、更宽视野、更大力度服务长江经济带高质量发展大局,大力拓展主管网周边优质项目,积极推进滨江商务区、水果湖管网建设,推动武昌区热源“一张网”加速形成,争做支持地方发展、服务百姓民生的“排头兵”!（通讯员：彭思佳、张璇）
