为践行“以人民为中心”的发展思想，强化金融消费者权益保护和消费理念教育，在2024年“3·15”消费者权益保护日来临之际，信泰保险湖北分公司通过形式多样的教育宣传方式，助力提升消费者金融素养和金融安全意识，增强依法维权的意识和能力，宣导金融政策、提示金融风险，积极倡导理性投资理念，共同推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
金融暖春，你我同行——加强消费者教育宣传
信泰保险湖北分公司积极发挥“消费者教育宣传”主阵地作用，将保护消费者八项权益、引导消费者科学理性投资、提升消费者依法维权能力有机融入“3·15”消费者权益保护教育宣传工作。
公司工作人员到武汉市中山大道云尚国际会展中心广场向“一老一少一新”重点人群进行金融知识普及。在活动现场积极做好“消费者八项基本权益”“防范代理退保黑产”“依法理性维权”等消费者教育宣传工作。同时，进一步提升无障碍服务水平，关注老年人、青年人、新市民等特定群体的相关需求，积极开展“为民办实事”工作，现场解答客户关于保单的疑惑，协助客户办理跟保单相关的手续，有效助力重点人群跨越“数字鸿沟”。
各中心支公司积极发挥核心阵地作用，通过“进养老院、进农村、进社区、进商圈、进校园”等方式，不断延伸重点区域的金融教育辐射和覆盖面，做好“3·15”系列宣传物料投放，向重点人群发放宣传资料，营造热烈宣传氛围。
恩施中支深入恩施市女儿城游客中心开展金融知识宣传活动，向当地游客、临街商铺及社区工作者进行金融知识普及；宜昌中支前往枝江市百里洲镇建民村，面向村里老年人开展金融知识讲座，并对村里贫困户进行走访慰问；襄阳中支走进网红商圈-管家巷，向当地游客、商铺店主宣传金融保险知识和依法维权知识。黄冈中支开展进商圈、进社区活动，针对老年人和新市民群体开展专项宣传工作；“消费者八项权益有哪些？”“如何维护自身合法权益？”“代理退保是什么？”，孝感中支前往孝感工程学院，向青少年积极宣传金融知识，助力金融知识融入国民教育体系，建设诚信和谐社会。
数字力量，助力消保——引导科学理性投资消费
信泰保险湖北分公司将理性投资消费、防范金融风险等知识作为教育宣传活动的重点内容，做好金融知识、法律法规、政策背景、应对措施等内容的普及。
一方面，发挥保险企业优势特长，开展线上消保知识小课堂活动，在公司官微设置消保教育宣传专区，发布“针对大学生的几种常见骗局”“对金融风险说不”“4种针对老年人的互联网金融骗局”“防范个人信息泄漏小妙招”等稿件，引导消费者树立价值投资观念和理性消费观念，助力守护好自身“钱袋子”。另一方面，通过引入小视频直播等消费者喜闻乐见的宣传方式，以生动全面的场景介绍、案例分析等形式，重点普及防范信息泄露经验做法、维权途径等内容，帮助消费者更好地维护自身权益。
高管参与，守护初心——开展高管讲消保活动
信泰保险湖北分公司积极响应国家金融监督管理总局的号召和部署，全面开展“高管讲消保”系列活动。分公司总经理罗晖和各中支一把手在各层级现身讲述守护消费者权益的初心，让消保理念入脑入心，将消费者权益保护嵌入经营全流程，形成内外勤人员人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。
下阶段，信泰保险湖北分公司将继续坚持“以人民为中心”指导思想，认真做好关键时期风险防控工作，深入开展“一老一少一新”教育宣传活动，并以本次教育宣传活动为抓手，进一步促进服务质量提升，加强人民群众的幸福感、获得感、安全感，将消费者权益保护教育宣传工作迈上新台阶。(图片由杨言茜授权提供)
