“太感谢你们了,这么大的雪,幸亏有你们的帮助,不然真的不知道该怎么办了......”这是低温雨雪冰冻寒潮天气下发生在湖北交投江汉运营公司普济收费站的暖心一幕。当日中午一辆黑色小轿车驶出普济收费站停在路边,再次启动车辆时,发现车辆轮胎打滑无法行驶,司机多次尝试,车辆依然无法行驶,无奈只有停留在收费外广场。
此时正在亭外除雪保畅执勤的收费班长迅速前来查看情况,通过了解,司机下高速是准备导航后继续行驶,奈何停车再启动时发现车轮打滑无法行驶,此时收费广场下高速的车辆越来越多并下着小雪,更是让司机心急不已。收费班长立即通知在收费现场一起除雪的工作人员及滞留的司机师傅们,合力将车辆推出雪堆,同时告知司机师傅一定不要把车辆停在雪堆里面,随后又帮司机师傅解决了手机导航的问题,事后司机对工作人员贴心的服务连连道谢。
像这样的事情,对于收费站工作人员来说,已是再平常不过的“小事”,但往往正是这种小事,让过往司乘感到格外暖心。下一步,普济收费站全体职工将继续以饱满的精神状态、高效的处置能力、热情的服务态度,守护司乘,保障平安,温暖旅途,为公众出行打造“温馨、和谐、平安、畅通”的通行环境。（通讯员：李自君）
