“要密切关注各台区用电情况，了解客户需求，让用户、居民过一个安心年。”近日，为保障2024年春节期间电网设备安全稳定运行和提升服务品质，金银湖供电服务站站长胡芳提前开展工作部署，召开工作例会时对站所骨干力量说道。这是国网武汉市东西湖区供电公司开展春节保供电“双优四零”主题活动的一个缩影。
为全面做好春节期间的保电工作，东西湖供电公司严格落实上级决策部署要求，早部署、早宣传、早行动，逐级落实保电措施，深入基层指导开展“双优四零”主题活动，即运维优良、服务优质、10千伏线路零跳闸、配变零烧损、服务零投诉、舆情零曝光，优质服务保安全，让广大人民群众度过一个光明、温暖、祥和的新年。
“10千伏开关柜进线电缆接头温度22度，一切正常。”1月12日，金银湖供电服务站党员服务队联合运维部（检修工区）配抢二班来到万科高尔夫小区箱式变压器进行巡视。
春节临近，年味渐浓，东西湖供电公司结合春节用电特点，深化供电网格服务，全面开展供电服务体检。各站所联合运维部开展特殊巡视，重点排查发生过停供的线路、台区，对发现的薄弱环节进行认真分析，制定整改计划逐一消除，不放过任何一处隐患，不让任何一个电力设备带“病”运行；同时强化城市“生命线”运维保障，切实消除服务的薄弱点和风险点，加强重要客户、敏感用户管理和充电设置保障。针对重要敏感民生客户开展专项用电检查，全面梳理医院、学校、党政机关、大型商业综合体等重要用户清单，修订完善“一户一案”和应急保障措施，督促开展隐患排查整改，规范人员服务行为，增强供电服务合规意识，确保春节期间安全、可靠供电。
下阶段，东西湖供电公司将持续优化服务措施，全面做好春节前保电应急准备工作，加大巡检力度，全力以赴保安全、保供电、保民生、保稳定，为居民提供优质用电环境，安心迎新年。（国网武汉市东西湖区供电公司 曹翌昕）
