1月9日清晨,乌林收费站因大雾天气入口实行交通管制,湖北交投江汉高速公路运营管理有限公司乌林管理所青年团员化身“有我”志愿者,用坚守对抗大雾,用热情温暖司乘,在茫茫大雾中为司乘送上温暖等,勾画出一幅为民服务的动人画面。
闻讯而动,志愿“红”照亮浓雾。赤壁长江大桥作为连接洪湖与赤壁两岸的关键要塞,大雾封道后,两岸通行入口已滞留大量排队等候车辆,多名司乘在大雾中焦急等待解封通知。在得到消息后,乌林管理所反应迅捷,有序组织青年志愿者们来到收费现场,做好收费现场管制、信息解释宣传、志愿服务等工作,明确分工,统一协调,合理疏导收费现场滞留车辆。
志愿服务,“青”力而为暖司乘。一月的雾霭,裹挟着浓浓寒意,青年志愿者们提着热水壶、电磁炉、一次性碗筷等物资来到收费现场,滚烫的热水温暖了司乘冰凉的双手,志愿者支起“早餐摊子”,将一碗碗热气腾腾的面条递到饥肠辘辘的司乘手中,蒸腾的热气冲散了寒冷的雾霾,也抚平了司乘急躁的心。志愿者们的真情服务得到了过往司乘的高度认可,也让司乘感受到了湖北交投江汉运营管理有限公司为人民服务文化理念与以人为本的服务宗旨。
车流停滞,ETC推广迎业绩“红”。因大雾封道导致封道,大量车辆停靠在收费现场,志愿者们在志愿服务的过程中,向司乘发放ETC推广宣传手册,宣传安装ETC的优惠政策,有办理意向的司乘当场办理,设备尚未领取的站所留下司乘联系方式,领取设备后第一时间沟通联系司乘前来办理。大雾封道,青年志愿者们主动出击,化困境为机遇,连接志愿服务与ETC推广,让司乘感受温暖的同时,切实提高ETC覆盖率。
朝阳初升,引车流向“绿”而行。在千呼万盼中,太阳终于冲破雾笼,驱散了桥上的大雾。接到解封通知,车道雨棚灯由红转绿,青年志愿者们换上荧光绿马甲,将入口道口全部开启,有序引导车流上站。半个小时后,现场车流全部上站完成,志愿者们又拿起扫帚将收费广场清洁干净才有序离开收费现场。
寒冬雾霭浓,志愿暖人心。寒冬的江汉平原昼夜温差渐大,雾霭封道情况时常发生,面对每一次的雾霭封道,江汉运营公司的青年团员们都践行着“敢想敢为、善做善为”的初心使命,涵养着“一枝一叶总关心”的为民情怀,秉持着为民服务的宗旨,用心与心的交流将“大美江汉”的品牌形象传播的更远。(熊雷 朱洁 程鹏)