“越是临近春节，我们就越不能放松！一定要加强电力巡视力度，积极做好特殊天气防范措施，加大设备异常、缺陷管理工作，不要放过任何一处隐患！”1月12日，国网武汉东西湖区供电公司运维人员正在对重点线路进行全方位巡视检查。
为深入贯彻“以客户为中心”的服务理念，做好春节期间供电保障和优质服务等各项工作，国网武汉东西湖区供电公司多措并举，持续推进“双优四零光明行、万家灯火映初心”主题活动，明确要求春节期间实现“运维优良、服务优质、10千伏线路零跳闸、配变零烧损、服务零投诉、舆情零曝光”等目标。
为确保“双优四零”活动落在实处，国网武汉东西湖区供电公司严格制定活动方案，细化目标任务，落实保电责任，扎实做好各项保供电工作，对供电辖区全面开展巡视除缺工作，对存在重大隐患的设备采用不停电作业或零点检修的方式集中处理，重点对近三个月发生过故障及重过载的线路、台区和时段性低电压台区开展全面巡视，排查线路设备隐患，制定针对性整改措施。国网武汉东西湖区供电公司结合春节用电特点，了解用户用电需求，大力宣传线上办理用电业务，采取安全宣传、温馨提示、客户走访等方式，做好停电信息、电费电价、业扩报装等宣传工作，及时处理客户涉电诉求，提升网格服务质效，同时做好故障抢修和应急处置，严格执行24小时值班制度，做到信息畅通，有效应对突发情况，及时反馈故障信息，统筹开展抢修指挥、资源调配，做到故障抢修到位，应急处置及时。
春节将近，国网武汉东西湖区供电公司将紧密围绕“双优四零光明行、万家灯火映初心”活动要求，完善春节期间保供电各项措施，做好优质服务工作，全力保障电力安全可靠供应，确保居民亮亮堂堂迎接新春佳节。（祝梦雅）
