9月28日上午，在福银高速孝感服务区北区，湖北楚道ETC发行工作正式启动，工作人员为来往车辆现场办理ETC。车主杨先生出示了行驶证、身份证、手机号以及一张交通银行的储蓄卡，现场工作人员仅用不到10分钟，就为他的车子装好了ETC，他说：“之前有些朋友在其它地方办理的ETC，售后之类的非常不方便，我也就一直没办，这次听说在这边可以直接办理咱们省内发行的ETC，我就过来装一个，出行更方便”。
活动当天，湖北高速公路武汉西收费站、径河收费站、小军山收费站、龚家岭收费站等收费站、服务区同步启动ETC发行工作。据湖北楚道数字交通科技有限公司工作人员胡苾菡介绍，在湖北省交通运输厅的指导下，湖北交投集团组建了湖北楚道数字交通科技有限公司，作为湖北省唯一 ETC 发行服务运营主体，全面承担湖北省 ETC 发行服务业务，首批开通网点覆盖17个地市州，年内确定开通100个网点。
记者在活动现场了解到，湖北楚道ETC的首发活动期间通过绑定指定银行的银行卡办理ETC是免费的。并且ETC可以享受高速通行至少九五折的优惠，货车、集装箱车辆可享受更高优惠。目前省内还有7个高速区间可享受ETC点对点免费政策，比如径河站—永丰站——西湖站——柏泉站，ETC 1类客车免费；小军山站－汉南站－乌金站，ETC所有车型免费。目前首发阶段站口发行支持的绑卡银行为工商银行、交通银行。后续会陆续增加其它银行绑卡渠道。
目前，湖北交投集团正全力打造交通服务主平台，推动实现湖北楚道ETC品牌、发行、售后、权益“四个统一”，正建立站口发行体系，确保年内实现100个收费站覆盖；加快ETC发行，确保2024年底前新增用户100万；不断完善客服体系建设，组建100人客服团队。
下一步，湖北交投集团将深化与签约银行、第三方支付机构、车管所、汽车厂家、物流货运企业等单位合作，让ETC办理更便捷、更高效；培优一支客服团队、升级一套服务系统、搭建一套运维体系，让售后服务更安心；拓展全领域应用场景，融合停车、加油、充电、商超、文旅、货车金融、保险等涉车场景，建立湖北高速出行用户会员体系，构建ETC车生活生态圈，让出行体验更美好；探索以“ETC+”为核心的智慧交通衍生业务，实现与相关平台互联互通、信息共享，让交通运输服务更高效。
