荆楚网客户端-荆楚网消息（通讯员 周微）“奋斗实现梦想，电器换代见证美好生活变迁。2002我们陪你追逐梦想，2019我们为家定义美好。”这个7月，正值武汉国美17周年庆典，微博话题“陪你奋斗的家电”，让不少武汉人回忆起与国美的温馨故事。
昨日，看到网友们的动情述说，国美华中大区总经理程利感慨万分：国美陪伴了武汉人17年，更多优质的性价比产品通过国美进入武汉市民家中。国美、家美、生活美，是国美多年的坚守，未来也将如此，定不负消费者期待。
巨头下沉 竞逐县级消费市场
作为武汉国美下半年销售的开篇之战，武汉国美17周年庆举足轻重。自2002年进入武汉以来，17年的企业发展故事，诠释了武汉国美的责任与使命。
作为“家·生活”整体方案提供商，国美始终引领着新零售时代的行业变革。“今年，武汉国美依托自身的供应链优势，加快三至六线市场门店布局速度，上半年已在湖北开设多家‘新零售店’。”程利介绍，武汉国美襄十分部枣阳红泰阳新零售店，就运营比较成功。
这家在618大促前10天才开业的国美店铺，开业销售高达257.54万元，而未与国美合作前，月均销售仅83万元。加盟后10天的开业销售，相当于以前3个月的总销售额。为何会有这么大的转变？
程利表示，对于合作商户，国美将采取帮扶到底的方式，从开业准备到后期经营，都将有专业团队全程指导。此外，国美还将为他们开放供应链和物流链，并共享库存信息，授权使用国美品牌。
也就是说，加盟“新零售店”的商户可以借助国美强大的供应链和物流链能力，按需采购和销售商品，这样既满足了当地消费者对于高品质家电产品的购买需求，又带动了地方经济增长，一举两得。
消费升级 提供精选热销商品
“关注消费下沉，我们同样重视消费升级。”程利如此表示。6月3日，国美发布《2019国民精品消费趋势报告》显示，随着国民人均收入水平的提升，中国家庭消费，尤其是家电消费趋势呈现出“商品精”“用的精”和“买的精”的特点。
在程利看来，近年来，华为P系列手机、戴森吹风机、西门子洗碗机、卡萨帝高端洗衣机等众多潮流精品好货，引发了消费者的追捧，这些现象都指向“精品”二字。“在精品消费趋势下，国美的思路开始向‘提供精选热销商品’转变。”程利称，这种转变不仅体现在某一个单品上，更体现在国美“家·生活”整体解决方案里，即从商品消费到商品全生命周期服务管理。
程利举例说明：武汉国美17周年庆期间，我们将继续为消费者精选商品，同时预存可享5大庆典福利，消费者到国美购物享满千返百，套购满额最高送2712元。此次周年庆期间，国美还为陪伴多年的老顾客们准备了感恩大礼，凭2019年7月1日前的国美购物发票，到门店再次购物可加送空调清洗卡一张。除此之外， “我们还提供精品服务。”在服务方面，提出了更具竞争力的“双十”服务，包括保价无忧、闪送闪装、延时补贴、收费可视、专业联调、空调十免（指定型号）等10项服务承诺，力求为消费者把好从购物到安装、再到售后换新的全部关卡，并通过国美管家为消费者提供清洗、维修、保养、回收等家电后服务。
5G时代 未来购物更加智能
随着5G和物联网时代到来，消费市场的变化将超出人们的想象。国美也一直在“变”。
想象一下，当我们刚买下一台空调时，一条关于空调使用注意事项的文库，就自动出现在我们手机上；当家里的彩电故障了却找不到保修卡和发票时，服务平台自动提示可以通过手机查看自己的电子保修卡、电子发票……
程利介绍，这些场景，并非只是想想，现在国美管家智慧触达，就能帮我们实现。“智慧触达”，即围绕家电全生命周期，通过微信后台进行智能推送，从而发掘用户在使用场景中形成多频次、多维度、多渠道的用户端触达。国美管家以技术赋能服务，通过微信的智慧触达模型，实现用户在购买商品后的使用提示、保养提醒、以旧换新等信息主动触达用户，贴心服务。
“这就是科技改变生活吧！”程利说，智能化信息推送可以快速完成用户与信息的精准匹配，大大降低获取信息成本及效率，为生活带来便利，满足了人们多元化、个性化的信息需求，“未来，国美还会探索更多黑科技，服务好武汉人更多的17年。”
