荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 陈佳慧)10月18日,湖北武汉万科未来中心的霸王茶姬开业了。不同于常规门店,这家门店的员工主要由听障人士组成,他们通过培训,变成了专业的“茶饮师”,负责茶饮的制作。为了方便交流,门店配备了手写板、指示牌、菜单图示等各种方便沟通的设施,避免了因语言障碍而产生的不便。
据了解,今年以来,霸王茶姬“无声门店”陆续在杭州、长沙等地开业,受到了社会广泛好评。为了进一步方便不同群体的需求,“无声门店”还进行了升级,店内增加了升降桌和轮椅充电位、盲文导览图等便利设施。今年9月,升级后的“无声门店”也已经在上海、广州陆续开业,未来还将在更多城市与消费者见面。
武汉万科未来中心“无声门店”店长张笑语介绍,店内共有13名工作人员,其中6名听障工作人员被称为“天使伙伴”。他们的培训流程、时间与普通员工一样,但是前期会手语老师进行协助,通过2-3周的学习,现在已经完全能够游刃有余的进行工作,他们也在这个过程中找到自信。
李金浩说,他是刚入职霸王茶姬这家“无声门店”的听障员工。今年24岁的他是湖北本地人,之前也主要从事餐饮行业,做过传菜员、外卖打包等基础工作。他平时也有很多爱好,摄影、乒乓球、羽毛球等等,也喜欢出去旅游。谈及未来,李金浩说希望在霸王茶姬多锻炼自己的工作技能,多开阔自己的视野,希望未来也能把学到的东西教给有需要的人。
“桃李不言,以茶会友”,霸王茶姬希望尊重并发现残障群体的不同需求,为更多不同群体提供便利和支持,以一杯茶连接爱与温暖,创造平等友好的茶空间。这样的“无声门店”现象也将鼓励更多企业投入到社会责任事业中,通过提供更多就业机会,增强社会各群体的互动,使得每个人都能在和谐的环境中得到平等的对待和发展。这不仅是企业社会责任的体现,也是推动社会文明进步的重要举措。