荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员曹蕾）金秋时节，广发银行武汉分行积极响应国家网络安全宣传周的号召，围绕“网络安全为人民，网络安全靠人民”的核心主题，精心策划并开展了一系列丰富多彩的宣传活动。此次活动不仅彰显了金融机构在推动网络安全与金融科技普及方面的责任与担当，也为提升公众金融服务体验注入了新的活力。
线上线下融合，网络安全知识广泛传播
在活动期间，广发银行武汉分行充分利用线上线下相结合的方式，实现了网络安全知识的全面普及。线上方面，该行通过自媒体平台发布了一系列生动有趣的网络安全小知识，内容涵盖防范网络诈骗的小贴士到保护个人信息的重要性，每一篇都力求贴近百姓生活，让网络安全知识触手可及，有效覆盖了更广泛的受众群体。线下方面，该行在各支行设立宣传点，布置醒目的宣传海报和展板，吸引市民驻足观看。工作人员发放详细宣传资料，并耐心解答市民疑问。此外，该行还开展上门服务，将网络安全知识送到群众身边，实现面对面交流与指导。在社区活动中，工作人员通过生动案例和通俗易懂讲解，让居民对网络安全有了更深入的了解。
客户体验升级，金融科技便捷高效
在提升客户体验方面，广发银行武汉分行也下足了功夫。工作人员在网点内设立专门咨询台，向客户讲解网络支付的使用方法，并演示手机银行转账、缴费等操作，同时介绍自助开卡、线上激活信用卡等便捷服务。这些举措简化了业务流程，缩短了客户等待时间，让客户亲身体验到安全使用金融科技产品带来的便利与高效。一位客户在接受采访时表示：“广发银行的服务越来越贴心，使用这些便捷服务，我可以随时随地通过手机银行完成操作，而且他们还耐心地教我怎么防范网络诈骗，让我感觉更加安心。”
寓教于乐，反诈防非知识深入人心
此次活动还深入开展了网络安全领域重要法律法规宣传，剖析了金融网络诈骗典型案例。广发银行武汉分行工作人员将复杂的金融科技概念和法律法规知识转化为通俗易懂的语言，通过生动案例和有趣互动游戏，让公众在轻松愉快的氛围中掌握实用的网络安全知识。在活动现场，工作人员还设置了模拟诈骗场景的互动环节，让市民亲身体验诈骗分子的狡猾手段，并讲解如何识别诈骗信息、保护个人信息等方面的知识。这种寓教于乐的方式不仅让反诈防非知识深入人心，更激发了公众对金融法律法规学习的兴趣和热情。
本次网络安全宣传周活动仍在进行中，它已有效提升了公众的网络安全意识和服务体验，并为社会公众营造了一个科技创新助力普惠金融发展的良好氛围。广发银行武汉分行相关负责人表示：“未来，我们将继续秉承‘以客户为中心’的服务理念，不断探索和实践金融科技的新应用、新模式，为公众提供更加安全、便捷、高效的金融服务。”
