荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员祝睿）为进一步提升金融消费者和投资者的风险识别和防范能力，并坚守以人民为中心的价值取向，浙商银行武汉分行积极响应监管部门及总行的工作部署，以“金融为民谱新篇，守护权益防风险”为主题，全面开展2024年的“金融教育宣传月”活动。
银警携手，共筑“开学第一课”
9月11日，浙商银行武汉分行联合武汉市公安局，走进湖北商贸学院，为千余名新生带来了一场别开生面的“开学第一课”金融知识宣传活动。
活动中，重点讲解了防范非法校园贷款、反洗钱犯罪、反诈警示教育以及人民币鉴伪知识，提醒同学们要树立正确的消费观，选择正规的金融机构，并保护好个人信息，远离“套路贷”。如遇困难，应寻求合法渠道维权，同时要学会鉴别“代理维权”的黑灰产。通过高发电诈案例的讲解以及防范应对技巧的分享，增强了在校群体的安全支付、反诈拒赌意识，并提高了大学生对假币的识别能力、防范非法金融活动及反洗钱犯罪的能力，共同筑牢了校园的安全防线。
本次活动紧密贴合大学生的日常生活，通过以案说险、现场讲析、互动问答等多种方式，开展了一场生动活泼、趣味十足的金融知识宣讲。现场互动热烈，极大地激发了学生们学习金融知识的热情，并得到了学校师生的一致好评，实现了“教育学生、带动家庭、辐射社会”的良好效果。
价值提升，践行“为民办实事”
浙商银行始终高举金融向善的旗帜，坚持金融的功能性首位。近期，该行焕新发布了“浙银向善 温暖驿站”品牌，进一步丰富了温暖驿站的服务功能和服务内涵，提升了营业网点的社会价值。这一举措将善的基因植入了网点生态，让金融向善的小举动为社会带来了大温暖。
8月27日，浙商银行武汉江汉支行接到了一位企业法人徐女士的焦急来电。徐女士表示，其UKey证书出现异常，紧急货款无法支付，急需解决。考虑到徐女士车程较远且临近下班晚高峰，还需照料小孩，网点工作人员主动延长了服务时间，并耐心等待徐女士的到来。在业务办理过程中，网点工作人员还主动承担起了照料徐女士小孩的职责，带小朋友体验了温暖驿站，并分享了有趣的金融小知识，让小朋友完成了银行初体验，得到了小朋友的大大赞赏。
浙商银行温暖驿站以24小时自助服务区为基础，打造了休息站点，提供自助充电、饮用水、休息等基础服务。未来，该行还计划将温暖驿站的服务延伸至整个营业厅，并在“温暖驿站”主品牌下着力打造“6+N”子品牌。“6”指的是金融知识第二课堂、“救在身边”浙银急救站、“情暖银龄”敬老服务站、“枫桥式”金融消保服务站、“温馨便利”户外劳动者服务站以及“益起向善”公益服务站六大子品牌。而“N”则指各网点围绕善本金融理念，结合实际情况衍生打造的服务子品牌。
目前，浙商银行武汉分行正积极落实“金融教育宣传月”的重点工作，通过“线上+线下”相结合的方式，全面开展形式多样的金融教育宣传活动。一方面，该行充分发挥网点的阵地宣传作用，在辖内各网点滚动播放本次活动主题、宣传口号和总行消保新品牌“财富管理N课”。同时，在营业大厅张贴了“金融为民谱新篇，守护权益防风险”的主题海报，并在办理业务过程中积极开展金融教育，向客户普及远离非法金融活动、防范各类金融诈骗等金融知识，营造了浓厚的金融教育氛围。另一方面，该行还积极组织发动辖内支行员工“走出去”，推进金融教育向纵深发展。他们坚持精准普及的原则，针对青少年、老年人、农村居民、残障人士及新市民等重点群体开展专题宣传活动，并积极拓宽宣传辐射区域，将金融教育带进基层群众。
下一步，浙商银行武汉分行将继续秉承“金融向善、消保为民”的使命担当，始终将做好消费者权益保护工作作为践行金融政治性、人民性的集中体现。该行将扎实有序、常态化地开展金融消费者权益保护工作，切实为消费者办实事、解难题，助力营造良好的社会氛围和金融生态环境。同时，该行还将以高质量的金融服务满足人民日益增长的美好生活需要。
