编者按：
成立于1978年的湖北国土资源职业学院，现校址位于武汉市经开区（汉南），是经湖北省人民政府批准、教育部备案的国家公办全日制普通高职（专科）院校。自成立以来，学校始终与时代同向同行、共同前进，孕育和积淀了矢志不渝的工匠精神、以人为本的办学理念、优良的校风学风、深厚的文化底蕴。学校现有学生12000余人，已基本形成理、工、文、管、经、艺相结合，多学科相互渗透、协调发展的办学特色。近年来，学校综合竞争力、社会美誉度和影响力节节攀升。
学生是学校最好的名片。这些年来，湖北国土资源职业学院向社会输送了一批又一批行业人才，我们从中选择一些优秀代表予以采访报道，从他们身上感受一所学校的育人理念，感受青年一代的奋发有为。今日推出第四篇，敬请关注。
荆楚网（湖北日报网）记者 金季 通讯员 钟卫东 蒋鹏
从到湖北国土资源职业学院学习旅游专业开始，严福信与旅游业结缘。毕业后他扎根旅游业，遭遇行业转型之痛，在这片红海市场主动作为，推陈出新，终于走出一条蓝海之路。
1997年出生的严福信是孝感大悟人，现任湖北省中国青年旅行社东湖分公司项目经理、武汉大美东湖旅行社有限公司法人兼总经理、湖北飞越丛林体育文化发展有限公司副总经理。
谈起旅游，严福信有感而发，“传统的旅行社模式基本走不下去了，我们需要不断创新”。
学习旅游
严福信兄妹二个，父母务农，他们支持孩子接受更高、更好的教育。懂事的兄妹二人学习之余帮助家里干农活，下地插秧，上山砍柴，减轻父母的负担。
2015年9月，带着家人的嘱托，严福信独自一人带着行李前往湖北国土资源职业学院报到。刚下汉口火车站，他就受到了学长学姐们的热情接待。
大学学的是旅游专业，学校本身就是演练场，该专业的学生首先要学会讲解自己的学校。求学期间，严福信走遍了学校的每个角落，学校的发展故事、国土人的时代精神陪伴了他整个大学生涯。
图：严福信在东湖氦气球上观光
在大学，严福信得到了老师和辅导员的鼓励，通过竞选担任旅游1501班班长，后又担任了财经商务学院团学会副主席、旅游协会会长等职务，并获得优秀共青团干部、优秀学生干部、三好学生等荣誉，拿到了国家励志奖学金等。在校期间，他还积极参加相关创业课项目，参加过多次校内外比赛并取得一等奖。
2017年12月，严福信开始接触传统旅游行业。毕业后加入湖北省中国青年旅行社产品直销部放心游担任大客户经理部主管。当时在国内一些地方，旅游业被宰客、低价游、强制购物等行为影响，屡遭消费者诟病。在公司领导指导下，严福信带领着团队成员跟游客打成一片，他们立志改变行业乱象，让游客玩得放心、开心、省心。
2018年2月，因工作能力突出，严福信升职调岗到东湖分公司，前往东湖灯会协助帮忙，从此开始接触景区旅游。
对于刚入行不久的严福信而言，前方等待他的，又是新的挑战。
扎根旅游
2018年的东湖灯会，进展并不顺利。灯会期间白天大晴天，一到晚上园区开始亮灯时就经常下雨。15天不到的灯会，下了7天雨，大批游客淋着雨观展，怒气冲冲喊退票。参与协助工作的严福信不仅要安抚游客情绪，还要对园区进行巡视检查，防止灯组损坏漏电。最终，东湖灯会项目在挑战中完成闭园。
因在东湖灯会项目服务过程中表现良好，2018年3月，严福信被领导调岗至东湖樱花园项目担任现场负责人。春季赏樱高峰期，严福信带领团队日接待海内外游客最高突破7万人，月接待近百万人次，个人能力得到全面锻炼，严福信也发现了景区旅游项目的魅力。
到2019年，除了东湖樱花园，严福信负责的项目还有东湖蝴蝶园、东湖落雁岛、东湖灯会、东湖梅园和东湖牡丹园等，进一步加深了他对旅游市场的认知。
“有了前期的积累、学习，当我们面临重大挑战的时候，我们更有底气寻求改变和突破。”严福信说。
图：参加世界名湖推荐官评选活动
严福信所说的重大挑战，即是2020年初开始肆虐全球的新冠疫情。武汉旅游市场首当其冲，大批旅行社倒闭，转行，遭遇重大挫折。面对困境，严福信没有选择放弃，而是决定迎难而上，寻找新的发展机遇。
创新旅游
种种影响因素叠加，传统的旅游模式已经无法满足市场需求，严福信带领团队深入研究市场趋势，发现线上旅游推广、景区托管运营等模式受到市场青睐。于是，他决定将业务重心转向，并投入大量时间进行技术研发和市场推广。
在线上旅游产品推广方面，严福信通过抖音、美团等平台，改变过往中间商模式，推出东湖产品组合，让消费者得到更多实惠，旅游体验也更加个性和多元。
在线下景区托管运营方面，严福信团队与东湖等景区深度合作，将东湖游船等项目进行打包运营，深度挖掘大景区内专业项目的潜力。
转型，知易行难。严福信遇到了很多困难和挑战，但也得到了很多景区和游客的支持。经过坚持不懈的努力和反复试错，严福信团队终于推出了自己的线上旅游产品。新产品适应互联网思维，具有很好的互动性和趣味性，一经推出就受到了市场的欢迎。目前，随着新业务的不断拓展和市场份额的增加，严福信所在的旅行社逐渐走出了困境并实现了盈利。
回顾这段历程，严福信感慨万分：“旅游市场机遇和挑战并存，只要我们胸怀梦想、敢于创新、勇于尝试，就一定能够找到新的发展道路，从红海走向蓝海。”
