为全面贯彻《湖北省政府办公厅关于印发<湖北省进一步优化支付服务提升支付便利性实施方案>的通知》，切实落实武汉市作为重点地区的工作要求，近日，招商银行武汉分行主动对接出租车公司、加气站，向出租车司机提供临时免费停车服务，大力提升出租车行业现金支付便利性，切实发挥“现金兜底”作用。
“零钱包”走进出租车公司，保障司机“支付无忧”
招商银行硚口支行主动对接并走访了武汉市3家巡游出租车公司——武汉市联海实业有限公司、武汉天湖汽车服务有限公司以及湖北明洁经贸发展有限公司。
招行硚口支行工作小组走进出租车公司，开展现场宣传，为司机师傅们讲解支付便利化的重要性。“咱们共同努力，为市民和境外来华游客出行提供更便捷、更多元的支付选择。让本地人、外地人、外国人都能感受到江城的热情和美丽。”
对此，3家出租车公司相关负责人表示将高度响应号召，承诺尊重每一位乘客的支付选择。“我们将增加车内的零钞备付，确保在乘客现金支付时迅速找零。”
此外，该行主动为出租车司机提供零钞便利化服务，面向以上3家出租车公司，开展点对点集中兑换“零钱包”活动，共发放800个零钱包，票面包含1元、5元、10元和20元等，合计金额5万元。
“零钱包”走进加气站，保障司机“两知晓”
招商银行武汉分行根据人民银行工作指导，在武汉大隆加气站（翠微CNG站）开展现场宣传并提供集中兑换“零钱包”服务。
活动现场，钟家村支行为租车司机们提供即时“零钱包”兑换服务，同时向出租车司机发放《武汉市“零钱包”便利化兑换和支持小面额人民币取现功能自助机具信息公告》以及《整治拒收现金行为 维护人民币流通秩序》宣传折页。有司机师傅提到“遇到老年人不会使用智能手机，采取现金支付的方式，我们预备的零钞有时不够备付，偶有找零困难。”针对此类痛点，该行对在场的司机师傅们开展了现场调研，承诺该行全辖网点均可提供“零钱包”服务，满足其小面额备付需求。
据该行相关负责人介绍，本次上门走访，也是为了向出租车司机进一步宣传“两知晓”，即知晓拒收现金是违法行为，知晓“零钱包”兑换方式和渠道。
网点服务再升级，保障司机“兑换无忧”
为进一步优化出租车行业“零钱包”兑换工作，招商银行三阳路支行、鲁磨支行为出租车司机提供临时免费停车和“零钱包”便捷兑换服务。
一名出租车司机刘师傅在三阳路支行兑换“零钱包”时，向该行工作人员称赞道：“你们银行的临时停车服务，蛮人性化，平时我停车，有的不让停，有的要收费，你们除了不收费，还提供饮水、卫生间好几种服务，方便我们兑换零钱，真正做到了为群众办实事！”
未来，招商银行武汉分行将继续致力于优化现金支付环境，不断提升支付服务便利性，保障金融服务规范有序，增强公众对现金服务的满意度和幸福感。（通讯员李诗芸）
