在“3·15”消费者权益保护日来临之际，广发银行武汉分行积极履行金融机构的社会责任，全面加强金融消费者权益保护工作。在构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度的背景下，多地支行积极行动，深入社区和企业开展了一系列形式多样、内容丰富的教育宣传活动。
在硚口支行，工作人员充分利用网点的地理优势，在公共区域摆放活动折页，在客户办理业务期间积极开展宣传，扩大活动影响力。3月11日，支行行长亲自带队，深入营前社区，为老年客户提供面对面的金融知识普及服务。针对该社区老龄化严重的特点，宣传金融纠纷多元化解机制，详细解答老年客户的疑问，提醒他们防范电信诈骗等风险，帮助老年人畅享金融便利。
此外，汉阳支行联合某小区物业举办以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题的教育宣传活动。通过金融知识有奖问答、发放折页等方式，引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神，共同营造和谐健康的金融消费环境。
活动期间，宜昌分行则针对当下信息社会快速发展，诈骗花样层出不穷的现状，于3月12日举办了一场主题为“感恩相伴，温馨生日”主题教育宣传活动。邀请了本月过生日的老年客户，为老年消费者普及金融知识。而在黄石支行，副行长亲自带队走进湖北恒驰电子科技有限公司，开展了一场针对企业主的金融消费者权益保护教育宣传活动。工作人员向企业负责人、财务人员详细介绍了金融消费者的八项权利，并通过案例分享，普及了电信网络诈骗、洗钱、非法集资等金融风险的识别与防范知识。同时，还介绍了广发银行的普惠金融政策，真正将金融实惠带给消费者。
守护不止3·15，保驾护航每一天。广发银行武汉分行始终践行“以人民为中心”的发展理念，深入履行金融央企成员单位的使命和担当，持续加强消费者权益保护工作，助力构建和谐的金融消费环境，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。（通讯员李孟华）
