“招商银行，被誉为国内银行业的黄埔军校，一直是我梦寐以求的地方。从毕业起，加入招行就是我明确的职业起点。”这个大男孩儿，彭致远，是招行武汉分行战略客户部——基础设施战略客户团队的一名客户经理。他致力于为公司客户提供最优质的账户开立服务，融资及交易结算服务，以及全面的综合金融服务。
2014年5月，彭致远正式加入招商银行。他凭借丰富的金融产品和专业的金融服务，赢得了客户的信任。每一次与客户的互动，都是他传递招行服务理念的机会。
8年的磨砺，使他不断蜕变成长
“下次再说”“暂时没有意向”这是彭致远开始与一家行业龙头企业接触时，时常得到的回复。2014年11月，彭致远刚接手时，这家企业与武汉分行的业务往来还较为有限。“与客户之间的联系还未建立，被拒绝也很正常。所以我就加强了对该企业的跑动，每天都去，从零售业务做起，把招行贴心的金融服务带给企业的每一个员工。”
一边尽心尽力为企业员工做好金融服务，一边对企业运营过程中的难点与痛点进行分段诊疗。经过一年多的坚守，2015年12月初，彭致远拿到了一个竞争总价值35亿融资项目的机会。“在很多人看来，这个项目是不可能完成的，时间紧任务重，从立项到最终放款只有不到20个工作日；但是我没有退路，我必需要拿下这个单子，与客户一起度过难关。”
彭致远在分行领导的支持下，与同事们成立专班，通宵达旦，日复一日连轴转，最终在12月30日，也就是项目的最后一天下午4点完成了首期放款，满足了客户的诉求，达成了理想的双赢局面，也就此打开了招行与该企业合作的大门。2022年3月，招行成功中标该集团高速公路类REITs项目，同年6月，协助客户落地，作为当时市场上发行规模最大、发行利率最低的基础设施类REITs，被交易所列为标杆示范项目。
8年来，彭致远始终秉承着“想客户之所想”的理念，为其提供周到而细致的服务，不仅将招行的服务理念传递给了客户，也成为了客户可持续信任的合作伙伴，他的努力得到了时光的嘉奖。
不被定义，不断寻求更多新的尝试
“客户经理，是一座连接在银行与客户之间的桥梁，是一个需要极强综合能力的岗位。”入行9年，彭致远始终保持着那份“初心”，他连续3年荣获总行5A卓越人才，多次获得分行先进个人称号。了解行内各项金融产品，并不断学习与迭代，是彭致远工作中的必修课。在与客户沟通、挖掘客户需求、解决客户难点的过程中，彭致远真正做到了将金融产品属性与客户实际情况融会贯通，并逐步形成一套有效工作的方法论。
“最多的时候，我一个月往一家公司来回跑了40多趟，就差搬张桌子去客户那办公了。”彭致远认为，很多时候得和客户聊，才能拿下业务；站在客户角度思考问题，时刻关注业务最新进展，才能有的放矢。
“工作通常会给人带来压力，但是也要学会排解”。生活中的彭致远是一位运动达人，工作之余常会约上三五好友一起踢足球，在球场上尽情挥洒汗水，而他对生活的热情也深深感染着每一名队员。长假时，彭致远会为自己准备距离远一些的旅行，更多地去探索世界，体验和尝试各类新鲜的事物。无论是工作中还是生活中的彭致远，都力争做到个人的最佳，并且不断提升个人上限的天花板。
策划：胡敏 李欣
记者：程智
通讯员：刘欣茹
